Çevrim İçi Oyunlara Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 gündür hem konsoldan hem de telefondan hiçbir çevrim içi oyuna bağlanamıyorum. Tüm online oyunlarda bağlantı sorunu yaşamama rağmen, normal internet kullanımında böyle bir problem olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı ya da arıza numarası oluşturulmadı; sadece bir güncelleme yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. IP değişikliği yapıldı ancak buna rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve yaklaşık 1 haftaya yakındır mağduriyetim devam ediyor.

Çevrim içi oyunlara erişim sağlayamadığım bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp mümkünse adresime teknik ekip yönlendirilmesini ve problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.