Cepte Fırsat Kampanyası Başvurusu Sonrası İletişim Sorunu

Türk Telekom Kurumsal’ın sosyal medya reklamında gördüğüm “Cepte Fırsat” kampanyası için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. Başvurum sonrasında yalnızca bir kez arandım, görüşme sırasında hat kesildi ve o andan itibaren ilgili birime tekrar ulaşmam tamamen imkansız hale geldi. Tüm görüşmeler 0532*****12 numaralı hattım üzerinden yapıldı.

Aradığım numaraya tekrar döndüğümde hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Kurumsal hattı aradığımda ise sürekli “başvuru yaptığınız birimin sizi aramasını bekleyin” denilerek yönlendiriliyorum. Ancak ne arayan oluyor ne de ben aradığımda bir daha o kişilere ulaşabiliyorum. Telefondayken hat düşerse bir daha geri dönüş alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ben bu kampanyaya belirli koşullarla güvenerek başvuru yaptım ve bu kadar süre boyunca ne bilgilendirme yapıldı ne de işlem tamamlandı. Kampanyanın, başvuru yaptığım andaki şartlarla birlikte hattıma acilen tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.