to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Mersin Tarsus Girne Mahallesi'nde Türk Telekom Prime 100 faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hem internet hem de şebeke çekmiyor, hattımdaki 100 GB internet ve 3000 dakika hakkımı kullanamıyorum. Buna rağmen her ay boş yere fatura ödüyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca Türk Telekom bayisine gittiğimde önce telefonumdan kaynaklı olduğunu söylediler; ancak Samsung s25 Ultra model, 5g destekli ve yeni bir cihaz kullanıyorum. Aynı cihazda başka bir operatörün hattını denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Bayide hattın değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için benden ek ücret talep ettiler. Oysa hattım daha 4 aylık ve yeni alınmış bir hat. Eğer hat arızalıysa bana neden verildi ve değişimi için neden ücret isteniyor, anlamış değilim.
Bu kadar süre kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemek istemiyorum. Ayrıca operatör değişikliği yapmak istiyorum ve bu süreçte tarafıma cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda ailece Prime düşünü 100 GB paketini kullanıyordum. 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Eylül’de taahhüt yenilemesi yaparak aynı paketi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak bugün paketi yenilemek istediğimde, sistem tarafından sadece bir kez yenileme hakkı...
Türk Telekom Prime 30 GB mobil hattımı Türkiye genelinde sürekli bağlantı problemleri yaşayarak kullanıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, ülke genelinde devam ediyor ve genellikle bağlantı kalitesi düşük oluyor. Fatura bedelini düzenli olarak ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Y...
Türk Telekom'da faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümü yenilettiğim günden beri hattım şehrin göbeğinde çekmiyor. Bazen arayanlar telefonumun kapalı olduğunu söylüyor. Açtığımda da sesimin çok kesildiğini belirtiyorlar. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, hattımı resetleyeceklerini söylediler...
Kolay gelsin. Türk Telekom hattını kullanıyorum. Bulunduğum mahalle şehir merkezi olmasına rağmen şebeke çekmiyor; boşu boşuna fatura ödemekteyim. Hat aboneliğini değiştirmek istediğimde cayma bedeli talep edilmektedir. Ancak iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, şebekemin şehrin merkezinde ...
06.07.2025 tarihinde Türk Telekom Ailece Prime 50 GB tarifesine faydalanıcı olarak geçiş yaptım. Tarifeye dahil olduktan sonra, kullanım haklarımın devam etmesine rağmen, tarafıma 1896,25 TL tutarında aşım yapıldığı gerekçesiyle fatura kesildi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ...
Yorumlar