Cayma Bedeli Bilgisi İçin Defalarca Başvurdum, Yanıt Alamıyorum

Çağrı

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 15:49

823

Türk Telekom Selfy tarifesi kullanıcısıyım. Osmaniye Kadirli ilçesinde yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır mobil hattımın cayma bedelini öğrenmek istiyorum ancak hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, online işlemlerde ilgili bölümü bulamıyorum ve mağaza ziyaretimde de çalışanlar bu bilgiyi göremediklerini söylediler.

Hat sözleşmemin bitmesine 17 gün kaldı ve sürecin sonunda herhangi bir mağduriyet yaşamamak için cayma bedelini önceden öğrenmek istiyorum. 0505*****87 numaralı hattıma ait cayma bedelinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm de alamadım.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve cayma bedelimin net şekilde tarafıma iletilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Yanlış Hesaplandı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Adem

Türk Telekom

29 Ekim 2025 22:58

537

Türk Telekom Selfy 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Mart 2025’te yaptığım sözleşmem kapsamında, Temmuz ayında cayma bedelini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüşmemde bana 700 TL civarında bir tutar iletildi. Ancak 25 Ekim’de numaramı başka bir operatöre taşıdığımda, tarafıma 1.537,19 TL tutarınd...

cayma-bedeli-yanlis-hesaplandi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum, Mağdur Oldum

Fatih

Türk Telekom

27 Ekim 2025 10:56

223

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, hattıma çıkacak cayma bedelini öğrenmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, başka bir tarifeye geçeceğimi söylediğimde her seferinde farklı bir birime aktarıldım ve net bir bilgi alamadım. Ayrıca, müşteri temsilcisiyle görüşürken ...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedelini Öğrenemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Rumeysa

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 18:32

2.735

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için cayma bedelini öğrenmek amacıyla 3 gündür bilgi almaya çalışıyorum. 0539*****88 numaralı hattımla ilgili olarak önce uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Telefonla ar...

Cayma Bedeli Bilgisini Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sürekli Oyalıyor

Muhammet

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 18:39

1.389

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Diğer operatörlerdeki fırsatları değerlendirmek istediğim için hattımı taşımayı planlıyorum. Bu nedenle cayma bedelimi öğrenmek amacıyla yaklaşık 4-5 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak her seferinde bana “b...

1 Destek

Cayma Bedelimi Öğrenemiyorum, Mağduriyetim Artıyor

Gökay

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 20:53

209

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom mobil hattımın cayma bedelini öğrenmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden defalarca kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bilgi alamadım. Tarife veya paket bilgim olmamasına rağmen, bu kadar basit bir bilginin tarafıma iletilmemesi mağ...