Türk Telekom çankaya

Ekim ayından bu yana Türk Telekom ev internetimiz, Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi'ndeki adresimizde neredeyse her hafta iki gün boyunca 'genel altyapı çalışması' denilerek kesiliyor. Çalışma denilen bu süreçlerde internetimiz tamamen gidiyor ve iki gün boyunca bağlantı sağlayamıyoruz. Her kesint...

Türk Telekom’a 10.11.2025 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum; ancak o tarihten bu yana aldığım hiçbir randevuya kurulum ekipleri gelmedi. Defalarca randevu verilmesine rağmen kimsenin gelmemesi üzerine, 21.11.2025 tarihinde arayarak kurulum talebimi iptal ettirdim. İptalden sonra ise bu...

Türk Telekom’un Ankara Çankaya bölgesinde bulunan dijital faks hattımızda, nakil işlemi yapıldıktan sonra yaklaşık bir aydır önemli bir sorun yaşıyoruz. 0312 220 5651 numaralı dijital faks hattımızdan faks gönderebiliyoruz ancak hiçbir şekilde faks alamıyoruz. İşletme olarak gelen faksların bizim iç...

Babam E**** S***** adına kayıtlıyken tarafımdan kullanılan 0553*****37 07 numaralı mobil hat, yaklaşık iki yıl önce çeşitli sebeplerle kapatıldı. Şu anda bu numaranın “kullanılmamaktadır” anonsu verdiğini duyuyor ve müşteri hizmetlerinden de hattın başka bir aboneye tahsis edilmediği bilgisini alıyo...

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. 1892511303 numaralı aboneliğimde dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve Tivibu da çalışmıyor. Ankara Çankaya Anıttepe’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak iki gün sonra, pazartesi günü giderilebileceği s...

31.10.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde, iznim ve bilgim dışında hattımın iki kez Türk Telekom’a taşınması için başvuru yapıldı. Ayrıca, adresime eşim adına kayıtlıymış gibi hat gönderildi. Bu süreçte, eşimi Turkcell müşteri hizmetlerinden aradıklarını söyleyen kişiler, ortak bir baz istasyonu çalışma...

Ankara Çankaya Umut Mahallesi'nde bulunan evimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet almaktayım. Sürekli hız problemi yaşıyor ve ara ara bağlantı kopmaları oluyordu. 1 hafta önce (Cuma günü) internet tamamen kesildi, Pazar günü geçici olarak düzeltildi ancak bugün itibariyle tekrar aynı sorunla...

Başlık: Türk Telekom Altyapı Yok Diyor Ama Önceki İşletmede Aktif İnternet Vardı Merhaba, Ankara Çankaya ilçesinde bulunan Good Game Arena Halı Saha – 50. Yıl Spor Kompleksi işletmemize internet bağlatmak istiyoruz. Türk Telekom ekipleri altyapı bulunmadığını söylüyor. Ancak bizden önce aynı adres...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 12:11’de, 0212 9224158 numaralı telefondan bir bayan tarafından aranarak adım ve T.C. kimlik numaram kullanılarak Türk Telekom adına arandığım belirtildi. Fiber altyapısının yükseltildiği, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için 3.800 TL peşin ya da kredi ...

01.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti taahhüdümü yeniledim ve fiber modem satın aldım. Modemin kargoya verildiğine dair mesaj aldım, teslimat için de 10.11.2025 tarihine randevu oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin tesliminden sonra taahhüdümün ...

Yaklaşık 8-9 ay önce Ankara Çankaya Keklik Pınarı Türk Telekom bayisinden faturamın üzerine Samsung a06 model bir telefon aldım. Cihazı aldıktan 1-2 ay sonra hoparlörlerinde arıza oluştu ve garanti/kasko kapsamında işlem yapılması için kutusuyla birlikte aynı bayiye teslim ettim. Bayideki görevli, t...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk internetli paket üyeliği başlattım. Ancak bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şikayette bulunmama rağmen kurulum yapılmadı. Digiturk ve Türk Telekom yetkilileriyle her iletişime geçtiğimde farklı ve çelişkili yanıtlar alıyorum, hiçbir şekilde çözüm ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 20 gündür Ankara Çankaya, Erzurum Mahallesi, Talatpaşa Bulvarı civarında internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede birçok kullanıcı da aynı sorundan şikayetçi...

Türk Telekom’a ait Emek Mahallesi Kazakistan Caddesi 13. Sokak No:9 Çankaya/Ankara adresinde bulunan Telekom kapağı yaklaşık bir hafta önce çalındı. Kapağın yerinde olmaması nedeniyle bölgede ciddi bir tehlike oluştu; şu ana kadar dört kez kaza yaşandı ve bir kadın kapağın açık olan kısmına düştü. ...

Haziran ayı sonunda yıllardır kullandığımız Türk Telekom ev interneti ve Tivibu paketimizin taahhüdü bitmeye yaklaşınca, müşteri temsilcisi bir bayan eşimi arayarak kullandığımız paketin aynı şekilde yenileneceğini söyledi. Ancak arayan müşteri temsilcisi, eşimin açıkça mevcut paketin yenilenmesini ...

17.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay’daki Türk Telekom Kılavuzlar İletişim Bayisi’ne giderek, 501 ****17 10 numaralı hattımın iptal edilmesini resmi olarak talep ettim. İşlemin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildiği için aynı gün yeni bir hat satın alarak bayiden ayrıldım. Ancak ilerleyen a...

24.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya bölgesinde sabit telefon hattı bağlantısı için Türk Telekom’a başvuru yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Bağlantı yapılacak telefon numarası: 0312 503 23 56. Daha önce de benzer bir gecikme yaş...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetimi kullanamıyorum. ZyXEL marka modemim var ve 5g ışığı dışında tüm ışıklar yanıyor, fakat hiçbir cihaz modem ağını görmüyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunun modemden mi, hat veya altyapıdan mı kaynaklandığını anlamak için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve televizyon hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle televizyonumda ekranda kararma problemi devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana gönderilen uygulamalı video örneğini aynen uygulamama rağmen sorun ç...

30 Ekim saat 15:00’ten bu yana, Ankara Çankaya Remzi Oğuz Arık Mahallesi’indeki evimde kullandığım 100 Mbit Türk Telekom internet hizmetine hiçbir şekilde erişemiyorum. 3 gündür bağlantı tamamen yok ve bu süreçte interneti hiç kullanamadım. Arıza kaydı (533*****63) açtırdım, ancak bunun dışında tara...

Yıllardır kullandığımız ve artık eskiyen TP-Link TD-W9970v3 model modemimizin ücretsiz olarak değiştirilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talepte bulundum. Modemimiz eski olduğu için verimli çalışmıyor ve internet bağlantımızda sık sık sorunlar yaşıyoruz. Şikayet kaydım...

11/10/2025 tarihinde Ankara ili içinde evimi taşıdım ve Türk Telekom Avantaj Online'da Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim. Ancak bulunduğum bölgede Türk Telekom’un ne VDSL ne de fiber bağlantısı bulunmadığı için başka bir internet sağlayıcısından hizmet ...