Türk Telekom çalışma

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve sınırsız paket kullanıyorum. Bugün saat 10.57’den itibaren internetim tamamen kesildi. Sokakta fiber döşeme çalışması yapıldığını ve bu sırada mevcut internet kablolarının kesildiğini kendi gözlerimle görüyorum. Evde home office çalışan iki kişi olarak intern...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım 2 ayır internetimiz arızalı defalarca arıza kaydı oluşturduk maalesef hiçbir şekilde arızaya müdahil olunmuyor. Müşteri temsilcileri ve Saha çalışanları bizleri muhatap almayıp şikayetlerimizi dikkate almıyorlar.

Türk Telekom ev internetimde, sınırsız 50 Mbps paketim için 16.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve kesinti şu ana kadar hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede teknik arıza olduğu, gün içinde dü...

Türk Telekom tarafından Adıyaman Gölbaşı Mimar Sinan Mahallesi’ndeki ikamet adresim için yıllardır altyapı bekliyorum. Konuyu KDK ve BTK’ya taşıdıktan sonra, Türk Telekom Genel Müdürlüğü bana 30.12.2025 tarihli ve TT. 5058**75 sayılı, resmi ve ıslak imzalı bir yazı göndermiştir. Bu yazıda, adresimd...

Van İpekyolu ilçesinde bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Mahallemize ve çevre sokaklara fiber altyapı geldiği halde, benim bulunduğum sokağa ve adresime fiber altyapı hâlâ getirilmedi. Daha önce tarafıma fiber geleceğine dair söz verilmesine rağmen, aradan zaman ...

Mardin Midyat Bahçelievler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi’nde 3 yıldır ikamet ediyorum ve bu süre boyunca sokağımızda sabit internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom’a başvurmamıza rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadığımız söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. G...

Türk Telekom mobil hattım ile İzmir ili Bayraklı ilçesi Çiçek Mahallesi civarında ciddi bir şebeke ve iletişim sorunu yaşamaktayız. Aynı bölgede bulunan çok sayıda kullanıcı ile görüştüğümüzde, sorunların yalnızca bana ait olmadığını, bölgede Türk Telekom kullanan herkesin benzer mağduriyeti yaşadığ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 18 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi 2. Birlik Sokak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokağımızda bir bina yıkımı sonrası internet kabloları koptu ve o günden itibaren bağlantı tamamen kesildi. Olay...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında yaşadığım kesinti ile ilgili tarafıma 07.02.2026 tarihine kadar randevu verildi. Ancak yaşanan durum yalnızca teknik bir arızadan ibaret değil, tamamen planlama ve uygulama hatasından kaynaklanıyor. Bölgemizde yapılan fiber altyapı çalışması sırasınd...

Mahallemizde uzun zamandır yol çalışması var. Yanlışlıkla internet kablosunu kestiler. Olabilir dedik, talebi oluşturduk, bekledik. 1‑2 gün içinde yapılır dedik. Türk Telekom'dan gelip ilgilenen bile olmadı. Mağdur olduk, işlerimi yapamıyorum. Sizin yüzünüzden, acilen alt yapıyı yapana kadar interne...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ancak hattımda herhangi bir bloke görünmüyor. Bu nedenle Papel üzerinden para gönderme ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, günlük fi...

Türk Telekom’un 8855838615 hizmet numaralı sabit ev interneti abonesiyim. 13.01.2026 tarihinde Zonguldak ili Çaycuma ilçesindeki adresimde fiber bağlantıya geçmem için arandım ve 23.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak 14.01.2026 günü sokakta çalışma yapan ekipler beni aradı ve sokaktaki kutu...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Evdeki internet çalışmamaktadır; bilgilendirmemize rağmen hiçbir işlem yapmıyorlar. Aradığımızda çalışmalar sürüyor, çalışmalar sürüyor, tek dedikleri bu: bazen telefona bile bakmıyorlar, santral üzerinden “tuşlama yapın” deyip telefonu kapatıyorlar.

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ağrı ili Patnos ilçesi Alpaslan Mahallesi’ndeki adresimde 22.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde çalışan ve derslerine internet üzerinden devam etmek zorunda olan öğren...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez isimli bir uygulamaya, bilgim ve kontrolüm dışında, muhtemelen çocuğumun onayıyla abonelik başlatılmış. 17 Ocak saat 20.20 civarında hattıma bu abonelik için 279 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez kendi imkanlarımla aboneliği iptal etme...

Bulunduğum binaya yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kutusu yerleştirildi ve dairelere kadar kablolama yapıldı. Buna rağmen sistemde dairemde altyapı uygunluğu hâlâ görünmüyor. 11 Aralık 2025 tarihinde fiber başvurumu yaptım, ancak altyapı uygun olmadığı ve uygunluk olunca haber verile...

Türk Telekom’a kayıtlı mobil hatlarımdan birinin taahhüdü 26 Aralık’ta sona erdiği için, mevcut tarife fiyatlarının yüksek olması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Cayma bedeli çıkmaması adına 24 Aralık tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım Yaklaş...

Türk Telekom 200 Mbps ev interneti aboneliğimde 04.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hiç yok. Tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tek bir gün bile hizmet alamadım. Hizmet numaram/arıza kaydım 5456**3803’tür. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede ...

Türk Telekom üzerinden sim kart teslimatı için Dijital Kurye ile 17.01.2026 tarihine özellikle hafta sonu olacak şekilde randevu oluşturdum. Çalışan bir insan olduğum için hafta içi evde bulunamıyorum ve bu nedenle özellikle hafta sonu randevusunu tercih ettim. Randevu günü tüm gün evde olmama rağm...

Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom iş telefonumun hat iptal işlemini yaklaşık iki aydır web sitesi üzerinden yapmaya çalışıyorum; ancak süreç son aşamada tıkanıyor. Online işlemler ekranında yer alan “Aboneliğimi İptal Et” tuşu hiç çalışmıyor, sanki tuşa herhangi bir görev atanmamış gibi tepki vermiyor ve bu nedenle ipta...

Bursa İnegöl Huzur Mahallesi 38. Sokak No: 30 adresindeki evimiz için yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptık. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı ve o günden bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte onlarca defa Türk Telekom’u ara...

3 gündür Türk Telekom yetkilileri fiber internet kurulumu için adresime geleceklerini söylüyorlar. Ve 15.01 tarihinden beri de bu süreci erteliyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda beklemem gerektiğini ve yetkileri olmadığını söylüyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Ben bilgisayardan çalışı...

Türk Telekom’dan Amerika seyahatim için yurt dışı Konfor Paketi 1 GB aldım ve 14.01.2026 tarihinde Amerika’ya giriş yaptım. Paketi almamdaki amaç, Amerika’ya indiğim anda hattımın otomatik olarak devreye girmesi ve sorunsuz bir şekilde internet kullanabilmekti. Ancak Amerika’ya geldiğimde hattım tam...