Bölgesel Arıza Nedeniyle 5 Gün Süren Ev İnterneti Kesintisi Ve Yetersiz Telafi Teklifi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bölgesel arıza sebebiyle 12 Mayıs’tan beri evimde internet yok ve 5 gündür internetsizim. Hizmet numaram 7048402808’dir. Ev internetim sınırsız olmasına rağmen bu süreçte interneti hiç kullanamıyor, iş ve özel hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kesinti sebebiyle mağduriyetimi telafi etmek için cep telefonuma sadece 5 GB haftalık internet tanımlanması teklif edildi. Sınırsız ev interneti kullanan ve günlerdir hizmet alamayan bir müşteri için bu teklifin yeterli ve makul olmadığını düşünüyorum. Hem süre hem de kullanım açısından zararımın bu şekilde karşılanmadığı çok açık.

Türk Telekom’dan, internet kesintisi tamamen çözülene kadar cep telefonuma sınırsız internet ya da en az 100 GB mobil internet tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçte maddi/manevi olarak mağdur edilmemeyi istiyorum.