Bölgesel Arıza Denilmesine Rağmen Sadece Benim İnternetim Kesildi, Sorunum Çözülmüyor

Suat

18 Aralık 2025 16:59

245

3.12.2025 tarihinde internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bölgenizde genel bir arıza yaşanmaktadır ve ekiplerimiz çalışmaktadır bilgisi verildi. Fakat altyapı çalışması var dendiği halde bulunduğum sitedeki diğer blokta internet mevcut yan sitelerde ve dairelerde internetin mevcut olduğunu ve kesintinin olmadığını öğrendim. Çağrı merkezinize bu durumu belirttiğimde hiçbir şey yapamadıklarını ve arıza kaydı oluşturamadıklarını belirtiyorlar. Bölgemde çalışma olmadığı halde ve internetimin halen gelmediğini ve bu konuda mağdur olduğumu size iletmek istiyorum.

bolgesel-ariza-denilmesine-ragmen-sadece-benim-internetim-kesildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

bolgesel-ariza-denilmesine-ragmen-sadece-benim-internetim-kesildi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Süregelen İnternet Kesintisi Ve Kapanmayan Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 18:13

1.121

Günlerdir süren internet kesintisi ve çözümsüzlük! 4 Haziran 2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün ekipler geldiler, arızanın binaya gelen kablonun kopması nedeniyle olduğunu fark ettiler ve sisteme bölgesel arıza notu girdiler. Binaya yaklaşık 2 hafta sonra yeni ...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Sema

Türk Telekom

22 Kasım 2025 19:00

1.132

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...

5 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydım Yanıtsız Kaldı, Sorunum Çözülmedi

Tuğba

Türk Telekom

03 Temmuz 2025 17:54

153

Merhabalar, internet hattımızda meydana gelen problemle alakalı olarak müşteri hizmetlerine defalarca arıza kaydı bıraktım. Konu ile ilgili olarak bugün (03.07.2025) saat 13.15 sıralarında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (görseli Ek 1'de sundum). 2. Oluşturmuş olduğum arı...

ariza-kaydim-yanitsiz-kaldi-sorunum-cozulmedi-1.jpg

Bir Ayı Geçen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pelda

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 17:46

273

Merhaba, 12.06.2025 tarihinden itibaren internette bir arıza yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, arıza kaydı açıldı. 'Yapacak bir şey yok, beklemelisiniz.' diyorlar. 48 saat içinde giderilmesi gereken bir arıza neredeyse 1 ay olacak, hâlâ giderilmedi. Hiç kimse gelip incelemiyor. Ben de çağ...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Arızası: Çözülmeyen Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Serkan

Türk Telekom

30 Ocak 2025 13:04

557

25 Ocak 2025 tarihinde ev İnternetim gitti. Bununla ilgili İnternet servis sağlayıcısı ile görüşme sağladım. Bana uzaktan çözme ihtimali olabilir, uzaktan müdahale ile düzeltmeye çalışalım dediler. Düzelmez ise tekrar ulaşın. Arıza kaydı oluşturalım, ekipler gelip baksınlar dediler. Bu süreçte 48 sü...