Bitlis Hizan'da Türk Telekom Çekmiyor, Hizmet Kalitesi Sıfır

Türk Telekom Mobil müşterisiyim. Bitlis'in Hizan ilçesinde yaşıyorum ve ilçe merkezinde olmama rağmen bağlantı kesiliyor. Bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradım; hat resetleme, farklı cihaz denemesi gibi her şey yapıldı. Ancak çevremdeki kişilere durumu anlattım, onlar da Türk Telekom müşterisi olduklarını ve aynı sorunu yaşadıklarını söylediler. Sorunun ilçedeki baz istasyonundan kaynaklandığı açıkça ortada ve bu durum düzeltilmiyor. Müşteri hizmetleri, 'Bizlik bir durum yok, yapacağımız bir şey yok' dedi. 'Bulunduğunuz bölgenin genel müdürlüğünü arayın' dediler. Bitlis Tatvan Türk Telekom Müdürlüğü'nü aradım, 'Bizlik bir durum yok' dediler. O zaman neden hizmet veriliyor? Türk Telekom bu bölgede hizmet vermeyi bıraksın; vergisi, kullanım ücreti, paketler yüksek ama hizmet kalitesi sıfır. Bu bölgede hizmet vermeyin, ya da bu durumu düzeltin. Yetkililer, toplumu mağdur etmeyin.