Bir Haftadır İnternetsiz Kaldık Türk Telekomdan Çözüm Bekliyoruz

Hümeyra

23 Kasım 2025 23:25

227

Türk Telekom ev internetimiz, 17.11.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde bir haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca evimizde internet erişimi olmadığı için hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksadı. Hat annem S***** U*** adına kayıtlıdır.

Arıza başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde ertesi sabah saat 05.00’te internetin geleceği söylendi, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de arıza ile ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Türk Telekom’dan; öncelikle adresimize en kısa sürede ekip yönlendirilerek arızanın acil şekilde giderilmesini, arıza süresince evde yaşayan herkes için mobil veri internet tanımlanarak mağduriyetimizin geçici olarak da olsa azaltılmasını ve internetin çalışmadığı günlere ait ücretlerin faturamızdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Lütfü

Türk Telekom

16 Eylül 2025 13:54

573

İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Geçen ay aralıksız 10 gün, bu ay ise yine aralıksız 1 haftadır internetim tamamen kesik. Her aradığımda bana “yer altı çalışmaları, kablo çalıntısı” gibi gerekçeler sunuluyor ve her gün akşam 21-22 saatlerinde internetin gelec...

Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Hümeyra

Türk Telekom

18 Kasım 2025 18:39

558

12.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Kamberler Apartmanı’nda bulunan evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. 1 haftadır internetimiz yok ve bu süreçte sadece bir kez ekip geldi; bina içindeki bakır kabloları değiştirmek için bazı yerlerde kırm...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Belirsizliği

Mustafa

Türk Telekom

09 Kasım 2025 18:22

723

05.11.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaynaklı çalışma olduğu belirtiliyor ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından bu yana mobil internet üzerinden arıza kaydını takip e...

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-belirsizligi-2.jpg

turk-telekomda-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-belirsizligi-1.jpg

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Personel Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Zafer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 21:23

244

İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım Türk Telekom ev internetim, 08.11.2025 tarihinden beri hiç çalışmıyor ve tamamen internetsiz durumdayım. 11.11.2025’te arıza kaydı açtırdım; arızanın giderileceği söylendi, ancak sorun çözülmediği için yeniden arayıp tekrar kayıt oluşturdum. Son yaptığım görüşmel...

80 Saattir İnternetsizim: Oyalama Değil, Çözüm İstiyorum!

Suzan

Türk Telekom

05 Kasım 2025 16:59

231

02.11.2025 akşamı saat 23:00 civarından bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. 80 saatten fazla süredir bağlantı tamamen kesik ve bu süreçte defalarca (yaklaşık yirmi kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; kimi altyap...