to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi 1419. Sokak No: 5/4 adresinde Türk Telekom VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 18 Kasım saat 12.00’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydı bırakmama rağmen bölgemde hiçbir çalışma yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, çoğu zaman da muhatap olarak sadece telesekreter ile karşılaşıyorum. Telefonda “çalışma yapılıyor, arıza araştırılıyor” deniliyor ancak sahada hiçbir çalışma görmüyorum ve sürecin ciddiyetle takip edildiğine kesinlikle inanmıyorum. Arıza öncesinde de sık sık kopmalar yaşıyordum, bölgemden sürekli altyapısal problemler çıkıyor ve sorunlar kalıcı olarak çözülmüyor.
Bu kesinti nedeniyle evden çalışma yapamıyor, işimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Hizmet numaram 8827930245’tir. 18 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamadığım günlere ilişkin ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bölgemdeki eskiyen altyapının tamamen yenilenmesini, sorunun sürekli tekrar etmemesi için kalıcı çözüm üretilmesini ve mümkünse fiber altyapıya geçişimin sağlanmasını istiyorum.
Kocaeli Gebze’de yaklaşık Mart veya Nisan ayından bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetim çalışmıyor. 5 aydır evimizde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, toplamda 50’den fazla kez arıza kaydı oluşturduk. Ancak her seferinde “şu tarihte gelecek” denmesine rağmen in...
Türk Telekom Evde İnternet VDSL hizmeti kullanıyorum. Kocaeli Özgürlük Mahallesi’nde yaşıyorum ve internetimde sürekli olarak kesintiler yaşıyorum. Mahallemde fiber altyapı bulunmasına rağmen binamızda yok, ayrıca mevcut VDSL bağlantım da sık sık gidip geliyor. 06.07.2025 tarihinde arıza kaydı olu...
Yaklaşık bir haftadır Kocaeli/Darıca Emek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli sesli yanıtta altyapı çalışmasından bahsediliyor faka...
Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum. Son dönemde sürekli olarak bölgesel arıza gerekçesiyle internetim kesiliyor. 28 Ekim’de 4 gün, 12 Kasım’da 2 gün ve ondan önceki hafta da 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Home ofis olarak çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. ...
Gebze Kocaeli’deki iş yerimizde Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesildi ve DSL sor...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.464 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.162 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar