Hesabım Aniden Devre Dışı Bırakıldı, İade İşlemi Yapamıyorum

Trendyol üzerinden yaklaşık bir saat önce bir vazo satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde ise uygulamaya girdiğimde hesabımın 'devre dışı bırakıldı' şeklinde bir uyarı ile tamamen ortadan kalktığını gördüm ve bu nedenle siparişlerime ulaşamıyor, iade talebi oluşturamıyorum.

Hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hesabımın devre dışı bırakılması ve iade sürecini tamamlayamamam mağduriyet yaşamama neden oldu. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ilgili siparişime erişebilmemi ve vazo için iade sürecini sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.