to read complaints and reviews, or file yours. 
Neredeyse bir buçuk aydır internetimiz arada bir, en fazla bir saat veya bir gün süreyle bağlanıyor, o kadar. 20 sefer Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulup duruluyor ama ne gelip saha incelemesi yapılıyor ne de arızam geçiyor, bir aydan fazladır. Alt yapıda problem var ama kimsenin umurunda değil. Onca kişi bir türlü, bir aydan fazladır bu arızayı çözemiyor. İlla şikayet etmek mi lazım? Üstelik 500 TL fatura geldi. Hiç interneti kullanmadığımız halde, umarım buradan görürler ve kökten sorunu hallederler. Bir aydan fazla demek ne demek, ayıp ya.
Geçen aydan bu yana Türk Telekom evde internet faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Daha önce 495 TL olarak ödediğim fatura, bu ay birdenbire 670 TL'ye yükseldi. Faturayı incelediğimde ekstra bir hizmet ya da farklı bir kalem göremedim. Ayrıca son aylarda internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyordum ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, hizmetin iyileşeceğini ve fatura tutarının düşeceği bilgisini almıştım. Ancak hem internet sorunum çözülmedi hem de fatura tutarı beklenmedik şekilde arttı. Yetkililer, artış nedeninin gecikme olduğu bilgisini verdiler ama ödemenin çok uzun süre gecikmediğini ve bu kadar yüksek bir farkın makul olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, mevcut taahhüt sürem de hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, faturamın tekrar incelenip fazla ücretin iadesini ve internet hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Evimde Türk Telekom'un interneti bağlı. 28.03.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Evimdeki internet sürekli gidip geliyordu. Yaklaşık 20 gündür tamamen yok kullanamıyorum. Aylık 505 TL fatura gönderilip ödeniyor karşılığını alamadığım halde. İlgi alaka kesinlikle yok ulaşabileceğimiz hiçbir temsi...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Bir aydır teknik arıza yaşıyorum. Tam dört kere arayıp arıza kaydı oluşturduk. Her defasında 'çözüldü' diyorlar ama iki gün sonra yine aynı sorun başlıyor. Gelip bakacaklarını söylüyorlar fakat gelen yok, bakan hiç yok. Ancak parasını almaya gelince 300 TL...
1 ay önce eve Türk Telekom internet bağlattım. İlk günden itibaren internet kullanılabilir durumda değil. 2 defa bildirdim, servis geldi. Baktılar, ilkinde 'oldu' deyip gittiler. 2 saat kadar düzgün çalıştı internet, sonra yine aynı. İkinci sefer geldiler, 50 MB hız olarak aldığım internetin çok hız...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Her zaman sorunlu bir altyapı mevcut. Dünya kadar para ödeyip asla kaliteli bir hizmet almıyoruz, ama bu son yaşadığımız olay bizi gerçekten çok yordu. Bir aydır internetimiz hiç çekmiyor. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne gelen var ne bakan. Kullan...
Türk Telekom ev internetini kullanıyoruz. Bir buçuk aydır internet yok. Arıza kaydı oluşturduk gelip baktılar yapamadılar. Müşteri hizmetlerini arayınca operatöre bağlanamıyoruz arıza kaydınız devam etmektedir deyip kapanıyor. Neredeyse 1 ay oldu hala düzeltecekler. En kısa zamanda interneti kapatac...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.843 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.322 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar