Bir Aydır Hizmet Yok Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

Ayşen

26 Ağustos 2025 14:16

534

7 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Bakırköy, İstanbul’daki evimde internet, telefon ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Türk Telekom’a her gün telefonla arıza kaydı oluşturup güncel durumu sorgulamama rağmen, tarafıma sadece “sizler için çalışıyoruz” şeklinde otomatik mesajlar iletiliyor ve teknik ekiplerin çalıştığı belirtiliyor. Ancak, sorunumun çözülmesi için herhangi bir somut adım atılmadı.

Defalarca belirtmeme rağmen fiber internet istemediğimi, eski usûl internete geri dönmek istediğimi ilettim fakat bu konuda da yardımcı olunmadı. 1 aydır hiçbir hizmet alamamama rağmen sürekli 2 günlük sürelerle oyalandım ve halen bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar fatura gelmedi ancak hizmet alamadığım bu sürede ücret yansıtılmasından da endişeliyim.

Türk Telekom’dan beklentim, sorunumun acil olarak çözülmesi ya da çözülemeyecekse fiber internetten çıkarılarak eski internet hizmetime geri döndürülmesidir. Sürekli oyalama yerine net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avni sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Hizmeti 19 Gündür Kapalı, Ücret İadesi Ve Çözüm Bekliyorum

Avni

Türk Telekom

07 Eylül 2025 01:14

882

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü fiber internet ve Tivibu Ev hizmeti almaktayım. Fiber dönüşümüm gerçekleştikten sonra yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım, ardından Tivibu Ev hizmetim kapandı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “fiber dönüşümünüz tamamlanmamış görünüyor” denildi. 20 Ağustos’ta arıza ka...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura Adaletsizliği

Ahmet

Türk Telekom

01 Ekim 2025 01:08

627

Yaklaşık 3 aydır Bakırköy’de Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1-2 aydır ise neredeyse her iki haftada bir, birkaç gün boyunca internet tamamen kesiliyor. Evlerin yıkım çalışmaları nedeniyle kabloların zarar gördüğü ve bu yüzden genel arıza oluştuğu belirtiliyor. H...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Çözüm Sunmuyor İnternet Alamıyorum

Yasemin

Türk Telekom

13 Mayıs 2024 15:57

434

Gerçekten Türk Telekom ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdurum. İki haftadır evime internet ve Tivibu hizmeti gelmiyor. Ödediğim ücretlerin karşılığını alamıyorum. Wi-Fi için önerdiğiniz çözümleri uyguladım, kabloları değiştirdim ancak hala internet hizmetini alamıyorum. Evden çalışmam ...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kutusu Etik Olmayan Şartlarla Aktif Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Eren

Türk Telekom

24 Ekim 2025 18:38

514

25 Haziran 2025 tarihinden beri Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aylar önce binamıza fiber kutusu yerleştirildi ancak bu kutu halen aktif edilmedi. Eski kutu da pasif duruma çekildiği için altyapı sorgulamalarında “altyapınız bulunmamaktadır” uyarısı alıyor ve mevcu...

turk-telekom-fiber-kutusu-etik-olmayan-sartlarla-aktif-edilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Kesik İnternet, Hiçbir Ekip Gelmedi!

Yasin

Türk Telekom

10 Eylül 2025 12:06

372

15.08.2025 tarihinden bu yana Tuzla/İstanbul’daki adresimde Türk Telekom fiber ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet şebekem fiziksel olarak tahrip edildi ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Öne Çıkan Konular