to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom faturalı hattan Bimcell faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen Türk Telekom, hattım Bimcell faturasız olmasına karşın iki kez daha adıma fatura oluşturmaya devam etti.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir hata olmadığını söylediler. Çıkarılan faturaların dökümünü talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen sistemde hâlâ borç görünmesi ve fatura üretilmeye devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve ileride de keyfi şekilde fatura çıkarılmaya devam edileceğinden endişe ediyorum.
Türk Telekom’un, Bimcell faturasız hatta geçişimden sonra haksız yere oluşturulan bu iki faturayı iptal etmesini ve ödediğim önceki faturanın bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
Türk Telekom mobil hattım normalde faturasız olmasına rağmen, 01.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumu ancak hattım kapandığında fark ettim ve inceleme yaptığımda, bu izinsiz faturalı geçiş işlemi nedeniyle hattımın yaklaşık 5 aydır kapalı olduğunu ve bu sür...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Temmuz ayının sonlarında müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu geçiş sonrası, 14 Temmuz’da kesilen son faturam olan 189 TL’yi 15 Ağustos’ta ödedim. Ancak daha sonra 476 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini...
4 gün önce Türk Telekom mobil hattım için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Talebim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak bu süreçte hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik talebim onaylanmadığı gibi, yeni bir fatura daha çıkarılmış. Sürecin bu kadar uzamas...
Yorumlar