Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33774565

Bilgim Dışında Playweez Aboneliği Ve Fazla Fatura Ücreti Mağduriyeti

profile
Oktay
Türk Telekom
25 Eylül 2025 15:50
328

Haziran ayından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli servise Türk Telekom hattım üzerinden abone yapıldım. Her ay faturam normalden yaklaşık iki kat fazla geliyor ve toplamda 700 TL fazladan ücret kesildi. Aboneliği iptal etmeme rağmen, bir şekilde tekrar abone yapılıyorum ve bu mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aramama rağmen, sadece bant kaydı dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Sorunumun çözülmesi için herhangi bir destek alamadım.

Faturalı hat kullanıyorum ve Adana’da yaşıyorum. Hattımın sonu 1389 ile bitiyor. Bilgim dışında yapılan bu aboneliklerin iptal edilmesini ve kesilen toplam 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade ve ödeme yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağımın da bilinmesini isterim. Bu tür yöntemlere karşı müşterilerin korunmasını ve tekrarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatoş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Playweez Aboneliğiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Fatoş
Türk Telekom
13 Eylül 2025 16:16
336

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adlı servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmıştır. Son 4 aydır faturama aylık olarak 300-500 TL civ...

onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-4.pdf
onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-3.pdf
onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-2.pdf
onaysiz-playweez-aboneligiyle-yuksek-fatura-magduriyeti-1.pdf
1 Destek

Onayım Dışında 3699 Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Yansıtılması

profile
Zehra
Türk Telekom
13 Temmuz 2025 13:03
741

3699 Playweez isimli firma tarafından, onayımız olmadan hattıma bir üyelik tanımlanmış ve hemen aylık 200 TL ek ücret faturamıza yansıtılmıştır. Haberimiz ve bilgimiz olmadan, hiç kullanmadığımız bu servisin ücretini 2 aydır ödemekteyiz. Ücret iadesi talep ediyorum. Hemen iptal etmeme ve hiç kullanm...

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikle Yüksek Fatura Şoku

profile
Bekir
Türk Telekom
26 Ekim 2025 22:59
436

Türk Telekom mobil faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6595) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli bir uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Bu abonelikten dolayı 2024 Aralık ayından 2025 Ekim ayına kadar tarafımdan ücret kesilmiştir. Özellikle Ekim ayında faturamda 99,58 TL, 59,75 TL ...

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

profile
Serap
Türk Telekom
19 Eylül 2025 20:34
326

2 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen Playweez isimli bir servise isteğim dışında abonelik başlatılmış ve hattıma 3 kez olmak üzere toplam 196,1 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hattımın numarası 505 *******92’dir. Konu ile i...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim
4
Ben sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Üyeliği Faturama Ekleniyor

profile
Ben
Türk Telekom
31 Temmuz 2025 12:47
382

Yaklaşık 4 aydır, Türk Telekom faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan playweez adında bir servise abonelik ücreti yansıtılıyor. Norm...

bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-3.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-playweez-uyeligi-faturama-ekleniyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura abonelik iptali Türk Telekom fazla fatura Türk Telekom 444 müşteri hizmetleri Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom fazla fatura Türk Telekom 4441444 Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri