Bilgim Dışı Mobil İçerik Aboneliği Ücretlendirmesi İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “kullanım ücretleri” adı altında mobil içerik aboneliği başlatılmış. Haziran ayında bu abonelik için ödeme yapmışım, Temmuz faturamda da aynı kalem tekrar görünüyordu. Hiç kullanmadığım, varlığından bile haberim olmayan bu hizmet için iki aydır ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Bu mobil içerik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve Haziran ayında tahsil edilen, Temmuz ayında da yansıtılan haksız tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bilgim dışında nasıl bu tür bir abonelik başlatılabildiğinin de açıklanmasını ve hattım üzerinden tekrar bu şekilde izinsiz abonelik açılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Konuya ilişkin fatura ve SMS ekran görüntülerini, şikayetim yayımlandıktan sonra Şikayetvar sistemine ekleyeceğim. Şikayetimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.