Bilgilendirme Yapılmadan Tahsil Edilen Cayma Bedeline İtirazım Var

Konu: Cayma Bedeli İtirazı – Fatura No: 2025065738839

Sayın Yetkili,

214032780 numaralı Tivibu Uydu aboneliğime ilişkin 30.06.2025 tarihli faturada, tarafıma "Kampanya Avantaj Bedeli" adı altında 1.023,81 TL cayma bedeli talep edilmiştir.
Söz konusu taahhüdün 15 ay olduğu iddia edilmekteyse de, bu sürenin tarafıma açıkça bildirildiği, yazılı veya kalıcı veri saklama yöntemiyle onaylandığına dair hiçbir bilgi veya belge sunulmamıştır.
Ayrıca, aboneliğin başlatıldığı görüşme, işyerimde çalıştığım esnada yapılmış; yalnızca birkaç dakika içinde karar vermem istenerek, yeterli bilgilendirme yapılmadan abonelik onayı alınmıştır.
Bu durum;
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. ve 52. maddelerine,
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nin 21. maddesine
aykırıdır.
Ayrıca belirtmek isterim ki, bu konuda ülkemizde verilmiş emsal mahkeme kararları da mevcuttur.
Örneğin:
- Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi (2021): 15. ayda iptal edilen internet hizmeti için alınan cayma bedelini geçersiz saymış, iadesine hükmetmiştir.
- Bakırköy Tüketici Mahkemesi ve Yargıtay, 12 aydan uzun taahhütlerin herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödenmeden feshedilebileceğine karar vermiştir.

Bu gerekçelerle, faturaya yansıtılan 1.023,81 TL tutarındaki cayma bedelinin hukuksuz olduğunu bildirir, aldığım mahkeme kararını da örnek olması için burada paylaşıyorum. Faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal işlem uygulanmamasını talep ederim. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim (bir atasözümüz var ya; pire için yorgan yakmak, işte o söz tam ben).

Saygılarımla,
Ad Soyad: Haydar D*****
5053****18