to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Edirne ilinde... kullandığım sabit internet hattımın, tayin olmam sebebiyle Şanlıurfa ili Ceylanpınar ilçesine taşınması için 18.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu başvurudan sonra tarafıma herh
Yaklaşık 7 yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum. Muğla ili Milas ilçesi Ahmetçavuş Hayıtlı Mahallesi 23 Nisan Bulv...arı’nda bulunan iş yerimde yaklaşık 15 gündür hattım üzerinden ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. Bu durum hem kişisel iletişimimi hem de işimi ciddi anlamda aksatıyor. Ko
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’a geçip aynı gün içinde hattımı iptal ettirdim. Herhangi bir kullanımım olmadığı için ...o gün bana borcum olmadığı söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki ay sonra hattıma 81 TL borcum olduğuna dair SMS geldi. Ben de bu 81 TL’lik borcu ödedim, şu anda fatura ödeme ekranın
26 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden M****** isimli temsilci tarafından taahhüt yenileme amacıyla ar...andım. Görüşme sırasında tarafıma 390 TL’lik yeni tarife teklifi sunuldu, ancak bu teklifi açık ve net bir şekilde reddettim. Buna rağmen görüşme sonrasında hattımda tarifemin deği
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 25’inden beri bağlantım tama...men kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve şu ana kadar tarafıma sağlıklı bir
Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve bilgim olmadan kısa film aboneliği adı altında ücretlendirme yapıldığını fa...rk ettim. Yaklaşık iki haftalık süre içinde faturama toplam 250 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da uygulama üzerinden kabul etmediğim bu aboneliğin nası
Malatya Battalgazi ilçesi Orduzu Mahallesi’ndeki adresim için yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a yazılı başvuru yaptım... ve defalarca yüz yüze görüşme gerçekleştirdim. En yakın internet hattı evime 400–500 metre mesafede olmasına ve arada başka evler bulunmasına rağmen, bu hatta bağlantı yapılmayara
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde fiber dönüşüm süreci nedeniyle 25 Ağustos akşamından beri tamamen internetsiz k...aldım ve mağduriyetim hala giderilmedi. Evimde fiber internete geçileceği için ekipler kablo değişimine geldiklerinde, mevcut kurulumun olduğu noktaya kadar kablo çekemeyeceklerini
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım, normalde asla bitmeyen sınırsız +40 GB internet paketimle ilgili haksız bir kot...a aşımı ücretiyle karşılaştım. Dört aydır aynı paketi kullanmama rağmen bu ay bir anda 40 GB kotam bitmiş gibi göründü ve paketin bitmesine daha yaklaşık 12–13 gün varken hattıma 4
Konu: Açık Onayım Olmadan Gerçekleştirilen Tarife Değişikliği hakkında şikayet ve İptal Talebi 27.08.2026 tarihinde saa...t 16:28 sularında Türk Telekom tarafından mobil hattım üzerinden telefonla arandım. Görüşme sırasında hâlihazırda kullandığım Değerli Prime 40 tarifem bulunmasına rağmen, tarafıma
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eski taahhüdüm 20 Temmuz’da bitmesine rağmen bana herhangi bir arama yapılmadı..., sadece mayıs ayında bir bilgilendirme mesajı atılmış. Bu mesaj dışında kontratımın biteceğine dair hiçbir şekilde aranmadım ya da açıkça bilgilendirilmedim. Taahhüt bitiminden s
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Verdi aboneliği” isminde bir abonelik başlatıldığını bugün... gelen mesajlar sayesinde tesadüfen öğrendim. Bu aboneliğe ilişkin herhangi bir başvuru, tıklama, onay, SMS cevabı ya da benzeri bir işlem yapmadım. Durumu fark eder etmez aboneli
"Marka iletişime geçmedi ama çözüldü. Yaklaşık 12 gün sonra"
Türk Telekom hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala 22.08.2026 tarihinde kendi isteğimle numa...ramı Vodafone’a taşıdım. Ancak taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen tarafıma 3.081,66 TL tutarında son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Numaramı başka
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet kullanıyorum. 25 Ağustos’tan bu yana ev internetim çalış...mıyor ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi. Sürekli “onarım var” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı sağlanamıyor. 7022584895 numaralı aboneliği
Kızımın hattı üzerinden Buongiorno adlı bir uygulamaya, “bedava internet” vaadiyle abonelik yapılmış. Kızım 15 yaşında v...e bu aboneliği fark eder etmez hemen iptal ettirmiş olmasına rağmen, 27.08.2026 tarihinde hattımıza ait Türk Telekom faturasına 989 TL ve ayrıca 449 TL üyelik ücreti yansımıştır.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihi 25.08.2026 olan ve sonu 0573 ile biten hattıma ait, tutarı 63...4,75 TL olan faturamı incelediğimde, normalde 409 TL olması gereken faturama 225 TL data aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ekstra ücretle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında h
Türk Telekom faturasız mobil hattım için paketlere bakarken yanlışlıkla Rahatlatan 30 GB paketini satın aldım. Paketi al...dıktan yaklaşık bir saat sonra durumun farkına varıp hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, bu paketi ayın 27’sinde iptal edebi
"Teşekkürler"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Türk Telekom evde fiber internet bağlantımız tamamen kesildi ve o tarihte...n bu yana hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Modem ve iç tesisat tarafında herhangi bir işlem yapmamamıza rağmen bağlantı sürekli kopuk durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca k
Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve Şile Çavuş Mahallesi Mutlu Sokak No:7 adresinde ikamet ediyorum. Online’da İnt...ernet İlk 2 Ay Hediye Kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında hizmet alıyorum. 21 Ağustos 2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda ve bir haftadır bağlantı sağlayamıyor
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul genelinde kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır ciddi bir internet yavaşlığı yaşıyorum.... Öyle ki, 10 dakikalık bir videoyu izlemek saatler sürüyor, çoğu zaman 6 saatte bile yükleniyor ve hattımı kullanmak işkenceye dönüştü. Bu durum günün her saatinde aynı şekilde dev
Ben tatildeyken sanırım çalışma varmış evdeki internetim gitmiş. Ben geldikten iki gün sonra fark ettim internetin olmad...ığını, 12 temmuzda fark ettim arayıp sorduğumda da sistemden baktığımda 12- 28 Temmuz arasında çalışma var internet olmayacak dediler. İki gün sonra Türk Telekom'un uygulamasından
Türk Telekom ev internetim 2 gündür tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemim açık ve üzerindeki pow...er, DSL ve 2.4 ghz ışıkları yanıyor olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel arıza olduğu ve çalışma yapıldı
