to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim’den bu yana, İstanbul ili Başakşehir ilçesi Bahçeşehir Birinci Kısım Mahallesi’nde, 1000 Mbps internet hizmetimde genel arıza nedeniyle 5 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Arızanın ilk gününde 25 Ekim’de çözüleceği bildirildi, ancak her gün yeni bir tarih verilerek arıza sürekli ertelendi. Son olarak 27 Ekim’e uzatıldığı bilgisi verildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat tarafıma “arızanın bitmesini bekleyeceksiniz, yapabilecek bir şey yok” dışında hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı. Çocuğumun yazılı dönemi olduğu için evde internet kullanamıyoruz, bu nedenle mobil cihazlarımızdan yaklaşık 300 TL ek ücret ödeyerek internet kullanmak zorunda kaldık. Evdeki hiçbir cihaz internetten faydalanamıyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Müşteri numaram: 1799644487. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında.
Türk Telekom’dan beklentim, arızanın bugün içinde kesin olarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda 500 TL indirim yapılmasıdır. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık olarak bazen haftada bir, bazen de iki haftada bir olmak üzere 3-4 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 26 Eylül'de bağlantım tamamen gitti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek g...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Melek Sokak No: 1 Daire: 5 adresinde, 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, “Ekipler çözüm için çalışıyor” denilere...
04.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi Koçak Sokak’taki adresimde, 500 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, apartmandaki tüm komşularımın da interneti çalışmıyor. Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bö...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
Yaklaşık 4 gündür Sarıyer Maden Mahallesi’nde hem Türk Telekom 500 Mbps limitsiz fiber ev internetim hem de 10 GB mobil hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve her gün uygulama üzerinden arıza süresi bir gün ileriye atılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar