Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Van ili Gevaş ilçesinde bulunan adresimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, sesli kayıt sistemi üzerinden saat 23.00’e kadar giderileceği söylendi ancak buna rağmen halen internetim yok. Verilen süre dolmasına rağmen sorunun çözülememiş olması beni mağdur ediyor.

7031225644 numaralı hizmetim için internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını, bu günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.