to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız'dan Öğretmenler Günü Hediyesi İçin Yetersiz Paketleme Ve Özensiz Hizmet
23.11.2025 tarihinde Altınyıldız Ataşehir Metropol şubesinden, 13 yaşındaki oğlum Öğretmenler Günü için öğretmenine hediye olarak bir kravat almış. Ancak kravatı, kravat kutusu ya da uygun bir ambalaj yerine gömlek ambalajına koymuşlar. Ayrıca hediye için normalde verilmesi gereken boyutta, şık bir torba yerine büyük ve alakasız bir torba verilmiş ve fiyat etiketi ile kampanya etiketi de ürünün üzerinde duruyordu.
En üzücü olan ise, değişim kartı yerine özensizce, elle yazılmış, yamuk kesilmiş bir kağıt verilmiş olması. Hediye alan da veren de belli; ortada bir çocuk ve öğretmeni için alınmış anlamlı bir hediye var. Bütün bu özensizliklerin bir çocuk alışveriş yaptığı için mi yaşandığını, yoksa mağazanın genel uygulamasının mı böyle olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Ürün paketleme, torba seçimi ve değişim kartı konusunda aynı anda üç ayrı hata yapılması, günün tüm anlam ve önemini maalesef gölgeledi ve bizi çok üzdü.
Altınyıldız gibi kurumsal bir markadan, özellikle böyle özel günlerde çok daha özenli, dikkatli ve saygılı bir hizmet beklerdim. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem tarafımıza bir açıklama yapılmasını, hem de benzer durumların tekrar etmemesi için mağaza personelinin bilgilendirilmesini ve hediyeler için daha özenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
