to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe adresimde 24 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırası gereği ilk hakkın bende olmasına rağmen, 5 gün önce başvuru yapan alt komşum dün aranarak internetin önce ona bağlanacağı bilgisi verildi. Bu durumun, komşumun Türk Telekom’da akrabası olmasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum ancak açıkça bir haksızlık yaşandığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, öncelik hakkının bende olduğu ve sıralamaya uyulacağı söylendi fakat buna rağmen hala internetim bağlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Yapılan haksızlığın düzeltilmesini ve öncelik hakkıma uygun şekilde internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum.
21.03.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan limitsiz fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru numaram: 6636290401. Binada ayrılanlar olduğu için kesilen internetin yerine bize yeni bağlantı yapılmasını talep ettik. Sözleşmemiz imzalandı, internet bağlandığı anda ödemeler başlayacaktı.
Ancak aylardır altyapı çalışmalarının sürdüğü ve bilgi verileceği söyleniyor. Oysa şu an binada boş kutu mevcut ve internet sağlanabiliyor, fakat bağlantı hala yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve daha önce de benzer şikayetlerde bulundum, ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
21.03.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresinde Türk Telekom internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6636290401. Başvuru sırasında internet altyapısında önceliğin bize ait olduğu belirtilmişti. Ancak buna rağmen internet bağlantısı başka bir kişiye verildi ve bize altyapı olmadığı söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını ifade ettiler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve aylardır mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan beklentim, internet altyapısında önceliğin tarafıma verilmesi ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasıdır.
30 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Sancaktepe/İstanbul adresimde 100 Mbps internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvurudan sonra “sizinle iletişime geçeceğiz” denilerek herhangi bir şekilde aranmadım. Sonrasında ise tarafıma yalnızca SMS ile kurulumun iptal edildiği bildirildi, fakat herhangi ...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 10.09.2025’te saha ekipleri bina girişine yeni koyulan fiber kutusunda sinyal olmadığını, altyapı ekiplerinin çalışma yapması gerektiğini belirttiler. Kutunun fotoğrafını çekip ilgili birimlere ileteceklerini ve...
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Zümrüt Sokak No:1 adresinde yaklaşık bir aydır ev interneti başvurusu yapmaya çalışıyorum. 4 Ağustos’ta ilk başvurumda fiber internet olduğu söylendi, kimlik doğrulaması yaptım fakat başvurum iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez VDSL...
Merhaba, Ben Türk Telekom internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında her şey çok güzeldi ilgilenildi anlatıldı pazarlandı. Acil bir durumda olduğum için evin de alt yapısıyla alakalı durumlardan dolayı bağlatma kararı aldım. İlk önce telefonuma 03.03.2025 de bağlantı yapılacağı iletildi. Y...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayının başında yeni adresimize taşındık ve ön nakil talebi oluşturduk. Ancak 2. Ayımıza girmemize rağmen hâlâ “altyapı gereksinimleri karşılanamıyor” denilerek internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Yorumlar