to read complaints and reviews, or file yours.Barbaros İlköğretim Okulu'nda Uzun Süreli İnternet Kesintisi Eğitim Sürecini Aksatıyor
Ankara Yenimahalle Barbaros İlköğretim Okulu’nda kullanılan Türk Telekom internet hizmeti, 5 Aralık 2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda.
Bir haftayı geçen bu süre zarfında, eğitimle ilgili akıllı tahta kullanımı ve resmi yazışmalar yapılamadığı için hem öğretmenler hem de öğrenciler ciddi mağduriyet yaşıyor.
Türk Telekom’a arıza bildirimi ve başvurular yapılmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve internet bağlantısı hâlâ sağlanmadı. Okul ortamında internet, özellikle akıllı tahta ve resmi yazışmalar için zorunlu olduğundan, bu kesinti eğitim sürecini doğrudan olumsuz etkiliyor.
Barbaros İlköğretim Okulu’ndaki internet arızasının ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bağlantının bir an önce çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Yenimahalle Barbaros İlköğretim Okulu’nda kullanılan 1806010503 numaralı Türk Telekom internet hattımız 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu nedenle akıllı tahta sistemi çalışmıyor, internet üzerinden yapılan yazışmalar ve işlemler yapılamıyor, eğitim süreci ciddi şekilde aksıyor.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımız halde, her seferinde “arıza kaydına bakalım”, “bilgi verelim”, “geleceğiz”, “arıza kaydı bırakılamıyor” gibi net olmayan ve birbiriyle çelişen bilgiler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen okula gelen bir ekip olmadı, arızanın ne olduğuna dair de net bir açıklama yapılmadı.
Bir devlet okulu olarak öğrencilerimizin eğitim sürecinin daha fazla zarar görmemesi için, Ankara Yenimahalle Barbaros İlköğretim Okulu’ndaki internet bağlantı sorunumuzun acilen tespit edilip en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafımıza net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyoruz.
