Türk Telekom Bana Özel Paketler Yıldız 30 Gb Şikayetleri

5 Şikayet

Mobil Yıldız 30 GB Paketi Yüklenmedi, Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

Cenk

Türk Telekom mobilden yıldız 30 GB 180 TL internet paketi satın aldım fakat hattıma yüklenmedi. Defalarca çağrı merkezini aradım ama sonuç odaklı değil çalışanların bilgi ve deneyimi zayıftı. Ekran görüntüsü aldım evrak bilgilendirme bitimine mail gönderdim yine bir sonuç yok. Sayın yetkili lütfen m...

mobil-yildiz-30-gb-paketi-yuklenmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmadi-6.jpg

mobil-yildiz-30-gb-paketi-yuklenmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmadi-4.jpg

mobil-yildiz-30-gb-paketi-yuklenmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmadi-3.jpg

mobil-yildiz-30-gb-paketi-yuklenmedi-cagri-merkezi-cozum-sunmadi-1.jpg

Satın Alınan Ek Paket Tarifeye Yansıtılmadı, Destek Almakta Zorluk Yaşıyorum

Irmak

2.675

Türk Telekom uygulamasında bana özel fırsatlardan ek paket olan yıldız 30 GB yenilenmeyen interneti 150 TL'ye aldım. Ücret alındı fakat paket tarifemde gözükmüyor. Uygulamada SMS ile bilgi geleceğini gösterdi fakat ne SMS geldi ne de ek paket müşteri hizmetlerine bağlanmak içinde binbir takla atmak ...

satin-alinan-ek-paket-tarifeye-yansitilmadi-destek-almakta-zorluk-yasiyorum-2.jpg

satin-alinan-ek-paket-tarifeye-yansitilmadi-destek-almakta-zorluk-yasiyorum-1.jpg

Satın Aldığım Ek Paket Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Fatma

3.233

Türk Telekom'dan 16 Temmuz 2025 tarihinde 150 TL'ye 30 GB Yıldız Ek Paketi aldım ve paketler kısmından kayboldu. Mesaj bilgilendirmesinden sonra kullanabileceğimi söylediler. Ben de mesajın gelmesini bekledim, 4 saat geçmesine rağmen hâlâ bir mesaj gelmedi. Mobilde de herhangi bir şey görünmüyor. Mü...

Satın Aldığım Özel İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Rümeysa

3.454

Türk Telekom müşteri hizmetlerine 03 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel teklif olarak sunulan Yıldız 30 GB internet paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Aynı gün ayrıca 250 TL’ye genel bir 30 GB internet paketi de satın aldım. Ancak, aradan bir gün geçmesi...

Aldığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Destek Alamıyorum

Feyza

3.519

2 Mayıs Cuma 2025 gecesi, Türk Telekom mobil uygulamasından bana özel Yıldız 30 GB 150 TL internet paketi satın aldım ve onayladım. Mesaj geleceği söylendi ancak hâlâ herhangi bir mesaj gelmedi ve paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ise zaten çok kötü; asla kimseyle görüşemiyorum.

Aldığım İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Destek Alamıyorum

Türk Telekom Bana Özel Paketler yıldız 30 gb