to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 seneden uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanan ve faturalarını düzenli olarak ödeyen bir müşteriyim. 2025 yılının 5. Ayından beri İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Vişne Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.
Bu bölgede telefon görüşmeleri sırasında hat çoğu zaman hiç çekmiyor, aramalarım ya hiç başlamıyor ya da hemen kesiliyor. Ayrıca mobil internet bağlantısı da çoğu zaman hiç sağlanamıyor, internete giremiyorum. Sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve bölgede bulunduğum her zamanda aynı problemi yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da sürekli otomatik yönlendirmelerle karşılaşıyorum, bir türlü operatöre bağlanamıyor ve derdimi doğrudan anlatamıyorum. Bu nedenle yaşadığım şebeke sorunu için kaydımın alındığından bile emin olamıyorum.
Uzun yıllardır aksatmadan ödeme yapan bir müşteri olarak, özellikle belirttiğim konumda yaşanan bu çekim probleminin incelenmesini ve bölgedeki şebeke altyapısının düzeltilerek sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul Şişli İzzetpaşa Mahallesi’indeki evimde bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Evimde telefonla görüşme yapmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; şebeke çekmediği için arama yapabilmek veya çağrı alabilmek adına cam kenarına ya da balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Bu so...
Türk Telekom'da 20 Haziran 2025'ten beri Bahçelievler Soğanlı Mahallesi'nde internet kesintisi yaşıyoruz. Ev telefonum da internete bağlı olduğu için o da çalışmıyor. Her gün aramama rağmen, 'Bölgesel arıza var, sabah-akşam saat 5'te gelecek' deniliyor. Kaç gün geçti, hâlâ aynı cevap veriliyor. Kesi...
Türk Telekom’un hem cep telefonu hattı hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır mahalle genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon hattım birçok noktada düzgün çekmiyor, konuşmalarda sık sık kapanma, ses kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Aynı dönemde ev internetimd...
Türk Telekom mobil hatta 30 Nisan 2025 tarihinden beri kullanmaya başladığımdan bu yana ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de aramalarda hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve internet bağlantısı ya çok yavaş oluyor ya da hiç gelmiyor. Yer fark etmek...
7 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu durum tam anlamıyla kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir saat verildi, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Önce "18.00’de gelir" denildi, sonra "19.00’a alındı...
Yorumlar