to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum Turgutreis Akyarlar Mahallesi’nde yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom’un 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Evde olmadığımız bir dönemin ardından döndüğümüzde internet bağlantısının tamamen kesik olduğunu fark ettik. Modemi ve tüm bağlantıları destek hattı ile defalarca kontrol ettik, gerekli kurulumları yaptık fakat sonuç alamadık. Destek hattı üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ancak ekip gönderileceği söylendiği halde kimse gelmedi. Her 72 saatte bir yeni arıza kaydı açmamız gerektiği belirtiliyor, fakat ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Son gelen mesajda arızanın ancak 01.01.2026 tarihinde giderileceği bildirildi, yani yaklaşık 4 ay sonrasına gün verildi. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşadık ve 1,5 ay sonra ancak ekip yönlendirilmişti. Yıllardır aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Evden çalışan insanlar için bu durum büyük bir sorun oluşturuyor ve hiçbir şekilde mağduriyetimiz dikkate alınmıyor. Ayrıca bu süreçte tarafımıza herhangi bir fatura indirimi, geçici internet veya başka bir çözüm sunulmadı; özür dahi dilenmedi. Hizmetten yararlanamıyor olmamıza rağmen her ay faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor. Hiçbir çözüm üretilmedi ya da bulunamadı; çünkü ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce aktif hale getirilmesini ve kullanılmayan süreler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilerde arayacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Bodrum Turgutreis’te 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ancak, üyelik işlemlerimden bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Bağlantım üst kat komşumla aynı hatta yapılmış ve hem ben hem de komşum bu süreçte internete erişemiy...
18 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 19 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de tekrar şikayet oluşturdum ve 30 Eylül’de arızanın ...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Muğla Bodrum Peksimet Mahallesi, 72 Evler Sitesi 18 Blok No:4 adresinde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca 444 1 444 üzerinden arıza bildirimi yaptım ve her seferinde “bölgede çalışma var”, “hava muhalefe...
Yorumlar