Avcılar Bölgesinde Mobil Şebeke Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yokluğu

Türk Telekom mobil hattımda bugün itibarıyla İstanbul Avcılar bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı çıkıyor ve mobil veri, arama ve SMS tamamen kullanım dışı durumda.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, şebeke olmadığını söylediğim anda karşı taraf “sesinizi duyamıyorum” diyerek telefonu kapatıyor ve herhangi bir kayıt oluşturulmadan görüşme sonlanıyor. Bu nedenle ne teknik destek alabiliyorum ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgi veriliyor.

İstanbul Avcılar’da hattımın yeniden sorunsuz bir şekilde çekmesini ve şebeke probleminin acilen giderilmesini talep ediyorum.