to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce modemimde yaşanan bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettim. Ancak bana böyle bir hizmetin olmadığı, modemimin bozuk olduğu ve yeni bir modem satın almam gerektiği iletildi. Bunun üzerine kredi kartımla 1620 TL ödeyerek yeni bir modem satın aldım.
Bu süreçte şehir dışındaydım ve eski modeme hiç dokunulmadı, yaklaşık 10 gün boyunca kullanılmadı. Şehre döndüğümde ise eski modemimin kendi kendine düzeldiğini ve sorunsuz çalıştığını gördüm. İlginç bir şekilde, bu durum bana yeni sattıkları modemin teslimatından sonra gerçekleşti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni aldığım modemin iadesini ve ödediğim 1620 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 8826525619.
Merhaba. TTNET kullanıcısıyım. Geçen hafta bağlantı alamadığım için müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu, bağlantı probleminin sebebini kullanmakta olduğum modemin anakartının arızalı olması sebebiyle olduğunu söylediler ve yeni modem konusunda mutabakat sağlayıp modemi tarafıma gönderdiler. Satın...
Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...
Evde internet hizmeti kapsamında bir süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar çoğunlukla rastgele zamanlarda ve çoğu zaman meydana geliyor, bu da interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana yeni bir m...
08.07.2025 tarihinde ofisimde çalışırken internet bağlantım koptu. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi gerekli kontrolleri yaptıktan sonra "modeminiz arızalanmış, garantisi de bitmiş; yeni bir modem almanız gerekiyor" şeklinde cevap verdi. Bunu...
TTNET ev interneti (ADSL) hizmetiyle ilgili olarak Kemer Mahallesi Çakırlar Caddesi No: ***a adresinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle yaklaşık on gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha öncesinde de sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü gibi problemler vardı. Bu...
Yorumlar