to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Avantaj Online sabit internet aboneliğini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum. Taahhüt yapılırken 12 ay sabit fiyat bilgisi verildiği ve bu şekilde kabul ettiğim halde faturam önce 435 TL’den 529 TL’ye, daha sonra ise 700,25 TL’ye yükseltildi. Taahhüdümün 9. ayından itibaren her ay yakl...
07.03.2026 tarihinde Türk Telekom kurumsal internet hattımızda bağlantı problemi yaşamaya başladık. Teknik servisi aradığımızda bölgede arıza olduğunu, planlı bir çalışma olmadığı için önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendik ve arızanın çözüm sürecinin aynı gün 20:00 civarı olacağı...
Ankara Yenimahalle’de Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıyorum ve uzun süredir neredeyse hiçbir yerde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ankara’nın merkezi bir ilçesinde olmama rağmen telefonumun interneti sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük hayatımı cidd...
Türk Telekom mobil hattımda Ankara Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi bölgesinde her gün saat 02.00’den sonra ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bu saatten itibaren bölgede hatlar neredeyse tamamen çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve internete bağlanamıyoruz. Hastane bölgesinde bu şekilde iletişim...
Türk Telekom, Ankara'da evimde hiçbir şekilde arama yapamıyor, internet giriş yapamıyorum, aramalar düşüyor, hatta geri aramada da hiçbir şekilde yapamıyorum. Şebeke sürekli düşüyor ve hiçbir altyapı düzeltilmesi asla yapılmıyor; buna asla bir çözüm bulunmuyor. Türk Telekom
Türk Telekom TTNET abonesiyim. Fiber altyapı olmasına rağmen internetimi yeni adresime bir türlü nakil ettiremedim. Nakil başvurumu yapalı bir aydan fazla zaman oldu, ancak bu süre boyunca hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
Ankara Sincan 2 numaralı L tipi cezaevinde 04.03.2026 tarihinden beri telefon görüşme hatlarımız güncelleme yapılıyor denilerek üç gündür tamamen kesilmiş durumda. Bu kesinti sebebiyle içerideki yakınlarımızla hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyoruz ve bu durum bizi psikolojik olarak çok yıpra...
Türk Telekom’dan evde internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Altyapı uygunluğu onaylandı, başvuru ve kimlik doğrulaması tamamlandı ve 4.03 tarihine kurulum randevusu oluşturuldu. Müşteri hizm'lerine o tarihte evde olamayacağımı ilettiğimde, arayan ekiplerle ortak bir tarih belirlemem gerekt...
Türk Telekom’dan mevcut hattım için nakil başvurusu yaptım ve 03.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Altındağ’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Sistem üzerinden her gün bir sonraki güne saat aralığı verilerek kurulum randevusu oluşturuluyor; ancak hiçbir gün gelmedi, kimse kurulum için adr...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’ndeki adresimde 25.02.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde düzelme olmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve kayıt açılmasına rağm...
Ankara Etimesgut Etiler Mahallesi’nde bulunan binamızda kullanılan Türk Telekom bina ortak internet hattımız tam bir haftadır çalışmıyor. Tüm apartman sakinleri olarak internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de uzaktan çalışma ve eğitim süreçlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sür...
Ankara Altındağ’da Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet tamamen yok ve bu süre içinde evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Zaten normalde de internet sürekli gidip gelen, performans olarak çok yetersiz bir durumda. Salı günü akşam saat 19:00–20:00 civarında arıza k...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde “arama yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir numarayı arayamıyorum. Hattımı farklı telefonlara takarak da denedim, her seferinde aynı uyarıyı aldım, bu nedenle cihazımdan kaynaklı bir sorun olmadığ...
Üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom mobil faturalı hattım bulunmaktadır. 06 Şubat 2026 tarihinde her iki hattım için toplam 923 TL (461,50 TL + 461,50 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde yine her iki hat için fatura çıkarıldı ve bu faturalar için de toplam 934 TL (467 TL + 467 TL...
Türk Telekom cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 hizmeti adı altında bir abonelik başlatıldığını, 2026 Şubat faturamda yansıtılan fazla tutar üzerinden fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir içerikten de faydalanmadım. Ha...
05.03.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan 4100763 numaralı Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için iki kez başvuruda bulundum. Taşımak istediğim tarifeden prim almadıkları için hattımı taşımayacaklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler. Ayrıca işlem için yeni bir çocuk saati almam gere...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve Prime 30 tarifesini kullanıyorum. Ocak ayından bu yana Ankara Çubuk’ta bulunan ev adresimde iki hattımla da normal telefon görüşmesi yapamıyorum. Evdeyken ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, ancak evden uzaklaşınca hatlarım çekmeye başlıyor ve aram...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ankara Mamak’taki adresimde Şubat ayı faturamda beklenmedik bir artışla karşılaştım. Geçen ay 702 TL gelen fatura bu ay 735 TL olarak kesildi ancak bu artışla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram 7042454049’dur. Konuyla ilgili müşter...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Ankara Keçiören’deki yeni adresime naklini Kasım ayı ortasında talep ettim. Ancak nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği halde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dur...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gündür iş yerimde internet bağlantısı hiç yok. Ankara Çankaya’da çalışıyorum ve iş yerimde hattım üzerinden internete kesinlikle erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede baz istasyonu çalışması olduğunu söylediler; ancak aradan g...
Türk Telekom yetkililerinin dikkatine, Ankara ili Akyurt ilçesi Yıldırım Mahallesi Kademeli Sokak No:5/2 adresinde bulunan yeni yapılan apartmanda ikamet ediyorum. Binamızda tüm daireler dolu olmasına ve aktif olarak kullanılmasına rağmen yaklaşık 4 aydır internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenl...
Türk Telekom’un 35 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini Çankaya/Ankara adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet bağlantım hem çok yavaş hem de özellikle akşam ve gece saatlerinde sürekli kopuyor. Gündüz saatlerinde hız nispeten makul görünse de akşam olduğunda bağlantı kopuyor, yaptığ...
Ankara Abonelik İcra Dairesi üzerinden yürütülen, Türk Telekom kaynaklı bir icra dosyası borcumu 2025 yılında İstanbul’da Türk Telekom şubesine giderek ödedim. Ödeme sırasında tarafıma dekont/makbuz verildi ve borcun tamamen kapandığı belirtildi. Buna rağmen icra dosyam sistemde hâlâ açık görünmekte...
Yaklaşık 12 gün önce Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. İlk günlerde hattım çekim gücü olarak çok iyiydi, internetim full çekiyordu. Ancak gün geçtikçe çekim gücü azalıyor, şu an neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. İnternete düzgün şekilde giremiyorum, telefon çekmediği için doğru düzgün ...
