to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 hafta önce nakil başvurusu yaptım, ancak yeni adresim olan Fahrikorutürk Mah. 899. Sok. No:9/16 Mamak/Ankara’da altyapı olmadığı ve altyapı hizmeti sağlanamayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı beklemem gerektiği ve sürecin çok uzun sürebileceği söylendi.
Taahhüdümün iki ay sonra bitecek olmasına rağmen, 180 gün sürecek ön nakil sürecinde altyapı sağlanamazsa kullanmadığım internet için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmet alamadığım halde ücretlendirilme riski ile karşı karşıya bırakıyor.
Altyapı hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1794095865.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayının başında yeni adresimize taşındık ve ön nakil talebi oluşturduk. Ancak 2. Ayımıza girmemize rağmen hâlâ “altyapı gereksinimleri karşılanamıyor” denilerek internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
25 Eylül tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Müşteri temsilcileri işlemin 24 saat içinde tamamlanacağını belirtmişti. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen internet ışığım hiç yanmadı ve hizmet alamadım. Sonrasında öğrendim ki nakil işlemi henüz başlatılmamış bile. ...
24 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için 3 hafta önce nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresim Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Kamber Sokak’ta ve binada altyapı olmasına rağmen “port yok” uyarısı nedeniyle nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Defalarca Pendik Türk Telekom ile görüşme...
05.07.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak adresimde Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetimin nakil işlemi gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 45 gündür her gün müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, 5181***33, 5155****33 ve 5181****83 gibi birçok başvuru numaram oluştu. Ancak her ...
10 Temmuz’da Türk Telekom 24 Mbps ev interneti için nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 180 gün sürelerinin olduğu söylendi. Bu kadar uzun bir süre beklemek mağduriy...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.427 
Bana Özel Paketler 2.051 
Çocuk Hattı 135 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.802 
Faturalı Paketler 3.424 
Faturasız Paketler 653 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 937 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 901 
Hat Taşıma 6.244 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.080 
İnternet 97.130 
Kampanya 1.629 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 973 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.357 
Modem 5.115 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 188 
Pin Kodu 24 Prime 2.329 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.640 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.732 
Taahhüt 7.983 
Tarife Değişikliği 1.511 Tivibu 2.991 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar