to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Yokken İnternet Ücreti Ödemek Zorunda Kalmak İstemiyorum
Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 2 hafta önce nakil başvurusu yaptım, ancak yeni adresim olan Fahrikorutürk Mah. 899. Sok. No:9/16 Mamak/Ankara’da altyapı olmadığı ve altyapı hizmeti sağlanamayacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, altyapı beklemem gerektiği ve sürecin çok uzun sürebileceği söylendi.
Taahhüdümün iki ay sonra bitecek olmasına rağmen, 180 gün sürecek ön nakil sürecinde altyapı sağlanamazsa kullanmadığım internet için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de hizmet alamadığım halde ücretlendirilme riski ile karşı karşıya bırakıyor.
Altyapı hizmetinin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1794095865.
