to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet ve Tivibu aboneliğim bulunuyor. Eskişehir Odunpazarı’na taşındım ve aboneliklerimi yeni adresime taşımak istedim. Ancak Türk Telekom bayisinden, taşındığım adreste Tivibu altyapısının olmadığını ve bu nedenle Tivibu hizmetini taşıyamayacağımı öğrendim. Buna rağmen iptal işlemi yapmak istediğimde tarafıma 1116 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi.
Tivibu aboneliğimi kendi isteğimle değil, tamamen teknik altyapı yetersizliği nedeniyle taşıyamıyorum. Ayrıca, Türk Telekom mobil uygulamasında Tivibu aboneliğim taahhütsüz olarak görünmekte. Fiber internet ekipmanlarını ve modemi bayiye teslim ettim, teslim belgem mevcut. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ise çözüm merkeziyle iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı.
Teknik altyapı eksikliği nedeniyle kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin alınmamasını, aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom, tarafından Tivibu aldım. Gelen cihaz, internet olmadığı için uydu sistemli getirdiler. Bulunduğum site de ortak uydu (Çanak Anten) olmadığı için kurulum yapamadılar. Akabinde modem ve Tivibu cihaz getirdiler. Kurulum sonrası ilk gelen cihazı teslim almadıkları gibi iptal işlemini de ya...
30 Ağustos tarihinde Kayseri Forum’daki Türk Telekom bayisinden Prime Hediyeli 40 GB tarifesine geçiş yapmak ve hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptım. İşlem sırasında bana, Tivibu cihazı alırsam daha yüksek tarifeyi daha uygun fiyata kullanabileceğim söylendi. Özellikle evimd...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Türk Telekom ev interneti (Mbps limitsiz) ve Tivibu Süper Paket aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır İzmir Yenişehir’deki ana bayiye giderek iptal işlemi başlatmaya çalışıyorum. Ancak bayide kimlik çipimi okuyamadıkları için işlemi gerçekleştiremiyorlar ve bana herhangi bir altern...
Türk Telekom ile 18 ay taahhütlü Evde İnternet aboneliğim bulunmaktaydı. 29.08.2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Gültepe Mahallesi’ne taşınmak zorunda kaldım. Taşınmadan önce Türk Telekom çağrı merkezini arayarak yeni adresimin altyapısını sorgulattım. Mevcut adresimde 100 Mbps hızında hizmet alıy...
Yorumlar