Altyapı Mevcut Olmasına Rağmen Port Yok, İnternet Bağlantısı Gecikiyor

Batman Merkez’de bulunan adresim için yaklaşık bir ay önce Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım. Adresimde altyapı olmasına rağmen port olmadığı gerekçesiyle halen internet hizmeti verilmiyor ve bu nedenle başvurum beklemede tutuluyor.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, il müdürlüğü ile görüşmem gerektiği söylendi. İl müdürlüğüne de durumu iletmeme rağmen kimse gelip inceleme yapmadı, bana sadece başvurunun 6 aya kadar sürebileceği söyleniyor. Uzun süredir herhangi bir somut adım atılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Evde çocuğum olduğu için internet günlük hayatımızın önemli bir parçası, ayrıca işim gereği de evden internete bağlı olmam gerekiyor. Uzun süredir internetsiz kaldığım için hem aile düzenim hem de iş hayatım olumsuz etkileniyor.

Adresimde altyapı olduğu halde port yok gerekçesiyle bekletilmek yerine, acilen yeni port takılarak internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.