Altyapı Kurulumu Gecikmesi Ev İnterneti İhtiyacını Engelliyor

2025 Kasım ayında Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki adresim için Türk Telekom evde internet altyapısı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve altyapı kurulumu gerçekleşmedi. Başvurum ön kayıt olarak alındığı için elimde bir takip numarası da bulunmuyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumumu sordum ancak her seferinde sadece “bekleyiniz” denilerek geçiştirildim, somut bir tarih ya da açıklama yapılmadı. Eşimin çağrı merkezinde çalışabilmesi için evde internet bağlantısına ihtiyacımız var, altyapı olmadığı için işe başlayamıyor ve bu durum hane gelirimizi doğrudan etkiliyor.

Geçim sıkıntısı yaşadığımız bu dönemde, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bırakılmak bizi mağdur ediyor. Adresimde gerekli internet altyapısının acilen kurulmasını ve ev internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.