Altyapı Eksikliği Sebebiyle 4 Yıldır İnternet Bağlantısı Kurulamıyor

Antalya Kepez Varsak Ayanoğlu Mahallesi 1849 Sokak No:14 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom’dan sabit internet (24 Mbps) bağlatmak istiyorum. Ancak her başvurumda mahallemde ve adresimde altyapı olmadığı söylenerek işlem yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece ön başvuru alınabileceği, altyapı gelince haber verileceği söyleniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. “İki ay da sürebilir, altı ay da sürebilir, bilgi veremiyoruz” denilerek belirsizlik içinde bırakılıyorum ve yıllardır evimde internet kullanamıyorum.

Evden çalışmak ve günlük işlerimi sağlıklı bir şekilde yürütebilmek için evimde sabit internet bağlantısına ihtiyacım var. Adresimde gerekli altyapının bir an önce kurulmasını ve evime internet hizmetinin bağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.