to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çekildikten Aylarca İnternet Aktif Edilmemesi Ve Net Tarih İsteği
Tekirdağ Kapaklı Adnan Menderes Mahallesi’indeki binamıza Türk Telekom tarafından aylar önce altyapı çekildi, ancak yaklaşık 4–5 aydır bu altyapının sistemde görünmesini bekliyoruz. Bu nedenle binamızda şu an hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyoruz.
Defalarca müdürlüğe gitmemize rağmen her seferinde yalnızca “bu ay aktif olacak” denilerek oyalanıyoruz, somut bir işlem yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Buna rağmen herhangi bir kayıt veya başvuru numarası da oluşturulmadı.
Türk Telekom’dan binamıza çekilen altyapının artık daha fazla gecikmeden sistemde aktif edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tekirdağ Kapaklı Adnan Menderes Mahallesi’indeki binamız için yaklaşık 5–6 ay önce Türk Telekom ekipleri tarafından fiber kablo çekildi, kutu montajı yapıldı ve kablo bağlantıları tamamlandı. Yani şu anda fiziksel altyapı hazır olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır sistemde adresimizde fiber internet hizmetinin aktif görünmesini bekliyoruz. Binamızda daha önce herhangi bir internet altyapısı bulunmadığı için bu gecikme bizi daha da zor durumda bırakıyor.
İlk olarak müdürlüğe başvurduğumuzda “bu ay aktif olacak” bilgisi verildi ancak süreç tamamlanmadı. Daha sonra başvuru yapmamız istendi, gerekli başvuruyu gerçekleştirmemize rağmen yine bir ilerleme olmadı. En son yaklaşık 6 gün önce şubeye gidip durumu tekrar ilettik fakat sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamadık.
Binamızdaki 2–3 daire için fiber internet hizmetini kullanmak istiyoruz. Fiziksel altyapısı tamamlanmış olan adresimizde fiber internet hizmetinin bir an önce aktif edilmesini ve sürecin durumu hakkında tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini talep ediyoruz.
