Türk Telekom alacak iade iade talebi

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Türk Telekom şubesinde sim kart yenileme işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL ücret alındı. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sim kart yenileme ücretinin 50 TL olduğu bilgisini aldım. İşlem sırasında bana verilen makbuzda işlem ...

21.05.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında hesabımda kalan 323,58 TL tutarındaki alacağım bugüne kadar iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mobil uygulama üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak uy...

7030918942 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, fiber kablo binamıza geldikten sonra sürekli bağlantı kopması yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana fiber internete geçmem gerektiği ve mevcut modemimin fiber uyumlu olduğu söylendi. Ancak yeni aldığım ve her ay fatura...

25.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni adresim olan Mersin Mezitli’ye internet bağlantısı ancak 15.08.2025 tarihinde sağlandı. Nakil işlemi 10 iş günü süresini aşmasına rağmen, tarafıma 750 TL nakil ücreti yansıtıldı ve bu tutar 5 taksite bölündü. İlk...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Sancaktepe Şubesi’nden akıllı telefon almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında fiyat konusunda yanıltıcı bilgiler verildi ve telefon tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen 57.951 TL tutarında ödeme, kredi kartımdan mail order yöntemiyle çekildi. Ürün teslim edilm...

08.09.2025 tarihinde Talk to Me Slimy Talking Pet adlı uygulamadan, Xiaomi Redmi 13 Pro cihazım üzerinden 649,99 TL tutarında bir ödeme yapılmış. Bu satın alma, küçük çocuğum tarafından iznim olmadan gerçekleşmiştir. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve o zaman iade alabilmiştim. İade talebimi...

27.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde hattımda 378,16 TL bakiye bulunuyordu. Ancak geçişten sonra bu tutar tarafıma iade edilmedi. Daha önce de faturasız hattan faturalıya geçiş yaptığımda bakiyem iade edilmişti. Bu kez aynı uygulama yapılmad...

Kendi adıma kayıtlı olan 0543*****35 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 servis aboneliği başlatılmıştır. Yaşlı anneme verdiğim bu hattı, küçük bir bebeğin ninni dinlerken yanlışlıkla dokunduğu telefon üzerinden kullanırken, iznim olmadan tekrar eden bir abonelik b...

Türk Telekom İstanbul Başakşehir Güvercintepe bayisinden 3 ay önce sıfır bir mobil hat almak istedim. Ancak bana kullanılmış, daha önce başka birine ait olan bir numara (son 4 hanesi: 1020) verildi. Durumu bayiye ilettim, numaranın kullanılmış olduğunu söyledim ve numara değişikliği yapıldı. Bu işle...

Türk Telekom evde süper internet kampanyası kapsamında, ilk 6 ay 350 TL, sonraki 12 ay 450 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Ancak ilk aydan itibaren faturama 684 TL yansıtıldı. Sözleşmede anlaştığımız tutar dışında ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konya/Karatay adresinde hizmet almakt...

Türk Telekom mobil hattımı "20GB Yıldızlı Günler" tarifesine taşıdıktan sonra esim olarak başvuru yaptım. Başvuru esnasında bana verilen esim bilgileriyle telefona kurulum yaptım ve herhangi bir problem yaşamadım. Ancak, bir önceki hattım kapandıktan sonra esim’e şebeke gelmedi. Müşteri hizmetleriyl...

24 ve 25 Ağustos tarihlerinde Türk Telekom cep telefonu faturam için iki farklı bankadan toplamda 640 TL olmak üzere iki kez ödeme yapıldı. İlk ödemeyi internet bankacılığı üzerinden VakıfBank ile gerçekleştirdim, ertesi gün ise otomatik ödeme talimatı olan Ziraat Bankası kartımdan aynı tutar tekrar...

18 Ağustos’tan bu yana Sultanbeyli/İstanbul’daki evimde Türk Telekom internet hizmetini kullanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ( ve bu süre zarfında internetim hiç çalışmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı açıldı ve uzaktan destek sağlandı ancak herhan...

19.08.2025 tarihinde Temmuz ayı Türk Telekom faturamı QNB Finansbank üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak aynı gün içerisinde, birkaç saat sonra aynı fatura tutarı olan 943 TL otomatik ödeme talimatı ile Garanti Bankası hesabımdan da tekrar tahsil edildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak ...

Türk Telekom Tivibu Go Yıllık Sinema Paketi satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir içeriğe erişemiyorum. Satın alma işleminden itibaren, farklı cihazlardan (telefon, web, Akıllı TV) defalarca giriş yapmayı denedim. Giriş yaptıktan sonra herhangi bir kanala tıkladığımda, her seferinde “aktif bir p...

Türk Telekom faturalı hattım için 03.2025-07.2025 tarihleri arasında, özellikle mart, mayıs, haziran ve temmuz ayları faturaları toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında çift ödeme alındı. Banka kartı ile otomatik ödeme yapılırken, aynı dönemlerde tarafıma borç mesajı geldiği için banka kartı ile de ekst...

Türk Telekom’un internet sayfasında, “sonra hatırlat” butonunu kullandığım bir faturalı hat kampanyası, 12.08.2025 22:12 tarihinde sanki satın almışım gibi görünmektedir. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve zaten mevcut bir faturalı tarifem olduğu için yeni bir kampanyaya ihtiyacım yok. Ancak bana h...

Türk Telekom mobil hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Komik Tarih Videoları” isimli bir abonelik ücreti Temmuz ve Ağustos faturalarına yansıtılmıştır. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini sağladım; ancak iptal ettirmeme rağmen, önümüzdeki dönemde kesilecek olan faturama da bu ücretin...

Didim/Akköy Onurkent Sitesi'nde TT Mobil'e ait bireysel faturalı cep magnet data hattı ve iki adet faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hem cep telefonlarımda hem de magnet cihazında ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Zaten bölgede internet altyapısı yok, bu nedenle mobi...

19 Temmuz 2024’te İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde yeni taşındığım için Türk Telekom’un evde internet ve Magnet hizmetini Atatürk, Demokrasi CD. No: 19-21 No: b, 34785 Sancaktepe/İstanbul adresindeki bayiden satın aldım. Altyapı olmadığı için taşınabilir internet ve sim kart içeren Magnet’i ...

Değerli müşterimiz, 9054***31*** numaralı mobil hattınız için iade işleminiz gerçekleştirilmiştir. İade tutarını varsa ödenmemiş faturanızdan yoksa çıkacak faturanızdan düşülecektir. Sayın Türk Telekom ben komple faturamı ödedim olmayan faturayı nasıl ödeyeceksiniz siz benden fazla ücret aldınız ia...

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Bilgilendirme Yapılmadı – Mağdur edildim. 25.06.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında modem kurulumu için Türk Telekom’dan randevu aldım. O gün iş yoğunluğumu bırakarak izin aldım ve yarım gün boyunca evde bekledim. Ancak ne gelen oldu, ne de herhangi bir arama ve...