to read complaints and reviews, or file yours.
Ardahan ili Çıldır ilçesi Eşmepınar köyünde bulunan evimde yaklaşık üç yıldır Türk Telekom sabit internet hizmetinden do...ğru düzgün faydalanamıyorum. Köyümüzde internet neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf olmasına rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. Köyümüzde internet hattı yeniden çekil
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde geçen hafta cuma gününden bu yana, yani tam bir haftadır evimde internet hizmet...i alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgemde genel bir altyapı çalışması olduğu ve internetin cumartesi saat 16.00 gibi geleceği bilgisi verildi. Cumartesi tekrar aradığımda ise
Türk Telekom’dan 18.01.2026 tarihinde online olarak 24 Mbps’ye kadar sınırsız internet başvurusu yaptım. Aynı gün tarafı...ma dönüş yapılarak bağlantı için 19.01.2026 tarihi, 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün saat 17.30 civarında gelen görevli, hattı aktif etmeye çalıştı anca
Türk Telekom’a hattımı dün yeni taşıdım ancak hattımın aktif olduğu ilk günden beri İzmir Torbalı Subaşı bölgesinde şebe...ke sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Yani fiilen sunulan hizmetten yar
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemi gerçekleşti, aylık 205 TL taahhütlü bir tarifeye geçtim. Sabah saa...t 11.00 civarında hattım açıldı. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden, 23.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde hattıma 436 TL tutarında “güncel fatura” yan
Türk Telekom ev interneti için yeni taşındığımız binada 100 Mbps hızında fiber altyapı talebinde bulunduk. Binamızda içe...riden dairelere kadar tüm fiber kablo montajını yaptık, dışarıdan binaya fiber montajı da tamamlandı; ancak Türk Telekom ekipleri aylardır bina içine fiber kutusunu takmadığı için
Yıllardır tüm aile bireylerimizle birlikte hem mobil hatlarda hem de ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinde Türk Telekom mü...şterisiyiz. Ailede toplamda yaklaşık yedi farklı hat bulunuyor ve bunlardan iki hat da benim adıma kayıtlı. Her hat için fatura üzerine birer cihaz satın aldım, taksitli cihaz ödem
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür uygulaması üzerinden akşam saatlerinde kazandığım 20 GB internet hediyesi hatta ta...nımlanmış görünmesine rağmen kullanılamıyor. Uygulamada tanımlı gözükmesine rağmen hatta aktif olmaması nedeniyle bu haktan yararlanamıyorum. Bu durumun düzeltilerek 20 GB Sil Süp
22.01.2026 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından hafta sonuna kad...ar geçerli 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak kullanım yaptığımda, h
"Telekom saha şefi Erhan bey'e teşekkürler bizzat arayıp ilgilendi ve sorunum çözüldü fiber artık çalışıyor."
Türk Telekom ve TurkNet’in operasyonel hataları yüzünden dört gündür intern...etsiz bırakıldım. Yaşanan süreç tam bir skandaldır: 1- Binamda fiber kutus
Türk Telekom tarafından binamıza kadar fiber altyapı kablosu çekilmesine rağmen, yaklaşık 6 aydır dairemde altyapı kutus...u takılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Daireye kadar kablo gelmiş olmasına karşın, kutu olmadığı için bağlantım bir türlü aktif edilmiyor. Bu süre boyunca iki kez Türk Te
Türk Telekom mobil imza hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, temsilci... mobil imza aboneliğimi anlık olarak kapatıp hemen tekrar açacağını özellikle söyledi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak görüşme sonrası mobil imza aboneliğim dün kapatıldı ve bir
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğim için 18 Ocak günü başlayan ve 23 Ocak itibarıyla hâlâ devam eden bir arıza n...edeniyle 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca ne interneti ne de internet üzerinden çalışan televizyon hizmetlerini kullanamıyorum. Her aradığımda tarafıma “planla
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz internet hizmeti Aralık ayından beri tamamen kesik durumda, modeme internet gelmiyor v...e hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Amasya Hamamözü’nde ikamet ediyorum ve aylardır evde internet kullanamıyorum; bu durum günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksa
Türk Telekom hattımda, yaklaşık 2–3 gün önce “eşsiz 15 GB ek paket” isimli ...ek paketi 150 TL karşılığında satın aldım. Paketi aldıktan kısa süre sonra
Türk Telekom hattım faturalı olarak kayıtlıdır. Aylık internetim yetmediği için ek paket olarak aylık yenilenen 15 GB in...ternet paketi satın aldım. Gelen bilgilendirme SMS’inde paketin iptal etmediğim sürece her ay yenileneceği yazıyordu. Bunun üzerine, yenileme tarihi gelmeden 22.01.2026 tarihinde a
İstanbul Arnavutköy’de yeni taşındığım adreste Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmamasına rağmen, 3 aydır her ay ...45 TL modem kiralama ücreti alınıyor. Evde internet hizmeti aktif olmadığı, kullanamadığım bir hizmet için modem ücreti ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Türk Telekom’a 19.12.2025 tarihinde Muğla Marmaris adresim için yeni evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaş...ık bir ay geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içerisinde defalarca, yaklaşık 5–7 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat
Türk Telekom Hipernet ev internetim 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 17 gündür tamamen kesik durumda ve bu s...üre içinde bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Hizmeti İstanbul Bağcılar’daki ev adresimde kullanıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd
TTNET fiber internet aboneliğim, Ağustos ayından beri İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi M***** Ş***** P*** Caddesi ...No:45 adresinde aktif olarak kullanılmaktadır. Aboneliğim başladığı günden bu yana evin içinde Wi‑Fi çekim gücü çok zayıf, kapsama alanı dar olduğu için sürekli kopma ve zayıf bağl
Türk Telekom mobil hattım için online işlem üzerinden “3 ay HG50GB” adlı paketi satın aldığımda paket, ilk anda aktif gö...rünüyordu. Ancak şu an sisteme bakıldığında paketin süresinin dolduğu söyleniyor ve 14 gündür hattıma bu paket yeniden tanımlanmıyor. Satın aldığım paketin kullanım süresi bitmiş g
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi’indeki adresimde 19 Ocak’tan beri hiç i...nternete bağlanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen fibere geçiş
31 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdümü 75 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper paket olarak yeniled...im. Taahhüt yenileme işleminden sonra Online İşlemler’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Sistem sürekli “Aktif bir aboneliğiniz bulunmamaktadır. Yeni ürün başvurusu yapmak ister misin