Metro Turizm Otobüsündeki Aşırı Sıcaklık Ve Çalışmayan Klima

14.06.2026 tarihli Metro Turizm Samandıra–Ankara seferinde 41 numaralı koltuk yolcusu olarak son sırada yolculuk yaptım. Otobüsün en arka sıra koltukları dayanılmaz derecede sıcaktı ve yolculuk, ücretini ödeyerek aldığımız bir hizmetten çok, resmen eziyete dönüştü. Alt kısımdaki ayak klima ünitesi soğuk yerine sıcak hava üflüyordu, üst klima ünitesi ise otobüsü soğutmaya yetmiyordu. Yolculuk boyunca ciddi bir sıcaklık sorunu yaşadık.

Durumu yetkililere ilettiğimizde, motorun sıcaklığını içeri üflediği söylendi. Ancak otobüsteki tüm yolcular gibi ben de aynı ücreti ödüyorsam, diğer yolcularla eşit ve konforlu bir yolculuk yapma hakkına sahip olduğumu düşünüyorum. Bakımsız, klima sistemi düzgün çalışmayan ve taşımacılık kurallarına uygun olmayan bir araçla bu şekilde Konfor kaybı yaşatmanız nedeniyle Metro Turizm’den şikayetçiyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına ilgili araçların bakım ve kontrollerinin yapılmasını istiyorum.