Aktif Edilmemiş İnternet Ve Haksız Ücret İadesi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için adresime fiber altyapı geldiği söylendi ancak yaklaşık 25 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte bağlantım aktif edilmediği için evde hala internetim yok.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 4–5 kere aradım, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denildi ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Aradan haftalar geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Kullanmamış olmama rağmen neredeyse 1 aydır internet ücreti ödemek istemiyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve kullanmadığım dönem için ücret yansıtılmamasını, varsa çıkarılan tutarın da iptal edilmesini talep ediyorum.