Aktif Edilmemiş İnternet Ve Haksız Ücret İadesi

Salih

11 Mart 22:28

149

Türk Telekom evde internet aboneliğim için adresime fiber altyapı geldiği söylendi ancak yaklaşık 25 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu süreçte bağlantım aktif edilmediği için evde hala internetim yok.

Bu süre içinde Türk Telekom’u 4–5 kere aradım, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denildi ancak ne gelen oldu ne de sorun çözüldü. Aradan haftalar geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı.

Kullanmamış olmama rağmen neredeyse 1 aydır internet ücreti ödemek istemiyorum. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini ve kullanmadığım dönem için ücret yansıtılmamasını, varsa çıkarılan tutarın da iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun

Durmuş

Türk Telekom

12 Şubat 17:22

128

Türk Telekom ev internetimi 25 gündür hiç kullanamıyorum. Evimde internet tamamen yok, bağlantı gelmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom’u yaklaşık 10 kez aradık ve her seferinde ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılm...

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan 75 Saat Sonra Hâlâ Aktif Edilmeyen Fiber İnternet Mağduriyeti

Seyithan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 16:52

237

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 26.11.2025 tarihinde saat 17.00’den itibaren evime fiber kurulumu yapıldı, ancak aradan 72 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Kurulum sırasında, en geç bir saat içinde internetimin kullanıma hazır olacağı söylendi...

25 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Sürekli Ertelenen Kurulum

Döne

Türk Telekom

05 Aralık 2025 16:49

327

Türk Telekom üzerinden B***** Ö**** adına ev interneti başvurusu yaptım. Randevu ve kurulum mesajları gelmesine rağmen yaklaşık 25 gündür internetim bağlanmadı. Adres hatalı denilerek ya da ekipler hiç gelmeyerek süreç sürekli ertelendi ve bu nedenle mağdur oldum. Eski internet aboneliğim de bu baş...

1 Destek

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Aktif Değil, Eski Bağlantı Kesildi Ve İnternetsiz Kaldım

İhsan

Türk Telekom

01 Ocak 19:01

320

Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği başlattım, kurulum yaklaşık bir hafta önce yapıldı. Eski internet bağlantım, hizmetin pazartesi günü aktif olacağı denilerek tamamen iptal edildi; ancak 27.12.2025 tarihinden beri evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 kez çağrı merkezini ara...

Alirıza sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süredir Kullanılamayan İnternet Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

Alirıza

Türk Telekom

12 Aralık 2025 16:50

252

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı ev internetimi yaklaşık 35-40 gündür, altyapı çalışması nedeniyle evimde doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun yaklaşık olarak 01.11.2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda a...

1 Destek