to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 8. Ayda internet kampanyamın biteceği belirtilerek, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 648 TL karşılığında taahhüdümün yenileneceği söylendi ve bu şekilde sözleşme yapıldı. Ancak 9. Ay faturam 648,50 TL, 10. Ay faturam ise 775 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma 04822122850 numaralı bir ev telefonu kaydı olduğunu öğrendim. Oysa ben daha önce hiç ev telefonu kullanmadım ve böyle bir başvurum olmadı.
16.10.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde araştırma yapılacağı söylendi. Müşteri numaram: 7037563795.
Benim adıma izinsiz olarak kayıt açılan bu ev telefonu hattı nedeniyle gizlilik ihlali yaşandığını düşünüyorum. Bu hat üzerinden gerçekleşebilecek herhangi bir suç veya suç teşkil edecek durumda şahsımın sorumlu tutulmamasını, söz konusu kaydın iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca fazla alınan ücretlerin iadesini de rica ediyorum. Sorunun Mardin/Artuklu adresimde yaşandığını belirtmek isterim.
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...
1 Temmuz 2025 tarihinden bu yana, adıma ve bilgim dışında bir taahhütname yapılmış ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Evde internet hattımı kapatma talebimi iletmeme rağmen, Türk Telekom tarafından hattım kapatılmadı ve her ay 780 TL gibi yüksek faturalar çıkarılmaya devam edildi. Konuyla ilgili müşte...
TTNET ev interneti hizmetinde, 06.10.2024 tarihinde 35 Mbps paket tanımlandığı ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Yaklaşık 10 aydır her 10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu sorun nedeniyle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte onlarca kez TTNET müşter...
TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2024’ün Temmuz ayında, kullanmadığım internet hattım için fatura kesilmeye başlandı. Yetkililer, taahhüt bedeli ödememek için hattı dondurmamı önerdi ve bu süreçte interneti hiç kullanmadım. Ancak 12 ay boyunca her ay yaklaşık...
TTNET Fiber 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Müşteri numaram: 7032983014. Bu ay faturam 242 TL yerine 840 TL olarak geldi. Taahhüdümün bittiğini bana bildirmek için aradıklarını, ancak telefonu açmadığımı iddia ediyorlar. Oysa bana herhangi bir şekilde taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme y...
Yorumlar