Acil Modem Kurulumu Gerekiyor İş Yerinde İnternet Kesintisi

İş yerimde Türk Telekom iş yeri fiber internet kullanıyorum. Geçen hafta Türk Telekom tarafından aranarak daha iyi bir internet için modem değişikliği teklif edildi ve ben de kabul ettim. Yeni modem bugün tarafıma ulaştı, ancak bağlantı için herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi, modemi kendi imkanlarımızla kurmak zorunda kaldık ve şu an internete bağlanamıyoruz.

İş yerimizde şu anda ciddi internet sıkıntısı yaşıyoruz ve bu durum iş akışımızı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaramı alıp beni bilgilendireceklerini söylediler, ancak teknik servis yönlendirilmesi konusunda net ve kesin bir geri dönüş alamadım.

Modem bağlantısı ve kurulumu benim yetkimde ve sorumluluğumda olan bir işlem değil. Türk Telekom’un vermiş olduğu hizmeti eksiksiz yerine getirmesini, iş yerime acil olarak teknik servis yönlendirilerek modem kurulumunun ve internet bağlantısının en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.