Acil Çözüm Talebi: Türk Telekom Fiber İnternetsiz 9 Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde 30.03.2026 tarihinde saat 13:00’ten bu yana yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen yok. Evde hiçbir cihazla internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi de bu nedenle yapamaz hale geldim.

Arıza için 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, uzun süre hatta bekletildim. Sonunda bağlandığımda ise yalnızca 48 saat içinde işlem yapılacağı söylendi, daha erken bir çözüm için herhangi bir girişimde bulunulmadı. Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak ve buna rağmen net bir çözüm zamanı verilmemesi beni mağdur ediyor.

H**** A**** adına kayıtlı olan ve 0535********70 numarasıyla ilişkili Türk Telekom fiber ev interneti hizmetimde yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak dikkate alınmasını ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.