9 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Gökhan

04 Kasım 2025 00:58

1.086

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet müşterisiyim. Hizmet numaram 7047169829. Ankara Sincan Yenikent Mustafa Kemal Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 28 Ekim’den bu yana, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Başlangıçta genel arıza olduğu söylendi, son 2 gündür ise arıza “bireysel” olarak görünüyor. Ancak bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden bilgi alabildim ne de 444 0 375 numaralı hattınızdan müşteri temsilcisine ulaşabildim. Okul dönemi olmasına rağmen mağdur edildik ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kesinti devam ederken yeni fatura tarafıma ulaştı. İnternetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım günler için fatura tutarımda indirim yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Muhsin

Türk Telekom

18 Eylül 2025 12:08

343

24 Mbps limitsiz Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, şikayet oluşturduğum için mevcut arıza kaydının kapatıldığı, yeni ar...

Mahallede Süregelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yasin

Türk Telekom

20 Ekim 2025 10:34

389

7039837386 numaralı Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 18 Ekim Cumartesi gününden bu yana Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi'nde internet hizmeti alamıyorum. Sadece kendi aboneliğimde değil, caddede bulunan 4-5 apartmanda da aynı mağduriyet yaşanıyor. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizm...

1 Destek

2 Yorum

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Nagihan

Türk Telekom

02 Eylül 2025 13:33

908

30 Ağustos saat 15:00'ten bu yana Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Şenkal Sokak'taki adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim kesik durumda. Yol yapım çalışması var ondan denildi ama çözüm üreten yok. Her aradığımda "sistem arızası var, sabah 10'da ya da akşam 22'de gelecek" denil...

3 Destek

6 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Fatih

Türk Telekom

10 Eylül 2025 16:39

829

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Sincan Menderes Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2 Eylül tarihinde bir günlük bir kesinti yaşadım, sorun kısa sürede giderildi. Ancak 8 Eylül’de tekrar internetim kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom...

10 Gündür İnternet Yok, Teknik Destek Ve Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

Arif

Türk Telekom

03 Ekim 2025 07:20

573

Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...

10-gundur-internet-yok-teknik-destek-ve-fatura-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg