to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Haziran 2024 tarihinde, hizmet aldığım Konya Çumra’daki internet hattımda, bağlı olduğum direğe bir aracın çarpması sonucu bağlantım tamamen kesildi. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve müşteri numaram 1842714087’dir. O günden bu yana, yaklaşık 70 gündür internetim hiç çalışmıyor.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Ancak sadece kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Temsilciler yetkisiz olduklarını belirtiyor ve sorunum çözülmeden arıza kayıtları yaklaşık 1 ay açık kalıp sonrasında kapatılıyor. İlk arıza kaydından yaklaşık 25 gün sonra saha ekibi gelip yıkılan direği yeniledi, fakat internet bağlantım yine de hiç düzelmedi.
Yaklaşık 70 gündür mağdurum ve halen internet hizmeti alamıyorum. Arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinden beri, yani 6 gündür evimde ve bulunduğum binada Türk Telekom 75 Mbps limitsiz internet hizmeti alamıyorum. Apartmandaki tüm komşularımızda da aynı problem yaşanıyor ve hiçbirimiz internetten faydalanamıyoruz. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Konya Meram’daki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5214**8403 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak bugüne kadar he...
24 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri sadece tahmini çözüm süreci ile ilgili bilgi verdi fakat herhangi bir ilerleme olmadı, internetim...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 8856551043. Kastamonu Cide, Kasaba Mahallesi, i̇nönü Caddesi, H**** G*** Sokak adresinde ikamet ediyorum. 03.08.2025 tarihinde sokakta yapılan ağaç kesimi sırasında Telekom direği yan yatmış ve o günden beri internet hizme...
1 yıldır Türk Telekom abonesiyim. 24 Haziran 2024'den bugüne ev internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Zaten arıza kaydı bir kere alındıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz. Doğru düzgün. Bölgesel bir arıza olduğunu söyleyip kapatıyorlar, hiçbir yardımda bulunmu...
Yorumlar