to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Adana Seyhan Çınarlı Mahallesi’indeki ofisimizde bulunan internet hattımızın, Adana Seyhan Kavaklı Mahallesi’indeki yeni ofis adresimize nakli için Türk Telekom’a başvuruda bulunduk. Ancak aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemimiz hâlâ gerçekleştirilmedi.
Her hafta mahallemize yeni abonelerin bağlantıları yapılırken, hatta en son 3 gün önce hemen üst komşuma yeni internet bağlanmasına rağmen bizim nakil talebimiz sonuçlandırılmadı. Buna rağmen tarafımıza “İptal edin, tekrar başvurun” gibi çözüm üretmeyen önerilerde bulunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “Müdahale edilecek, ekip sizi arayacak” deniyor, gelen ekip de “İki gün sonra kendi elimle takacağım” gibi sözler verip hiçbir işlem yapmadan gidiyor.
Müşteri numaram 1799191735’tir. Ofisimizde iş sürekliliği açısından internet bağlantısı kritik öneme sahipken bu kadar uzun süre boyunca nakil işleminin tamamlanmaması ciddi mağduriyet yaratmaktadır. İnternet hattımızın yeni adresimize acilen nakledilmesini ve gerekli teknik ekibin herhangi bir oyalama olmadan en kısa sürede işlem yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 7 Eylül Mahallesi, Aydın Merkez’deki yeni adresime evde internet nakil işlemi talebinde bulundum. 7 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Nakil başvurumun müşteri numarası: 1893512116’dır. 10 Ekim Cuma ve 11 Ekim Cumartesi günlerinde müşteri hizmetlerini iki kez a...
Türk Telekom ev interneti hattımın nakil işlemiyle ilgili yaklaşık 13 Kasım’dan bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki kez nakil için randevu oluşturulmasına rağmen belirtilen gün ve saatlerde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Her seferinde yeniden nakil randevusu oluşturmak zorunda kal...
01.10.2025 tarihinde iş yerimiz için Türk Telekom evde internet nakil işlemi başlattım. Kocaeli İzmit Ömerağa Mahallesi’nden Yahyakaptan Mahallesi’ne taşınmamız nedeniyle işlemin acil olduğunu ve iş yeri olduğumuzu defalarca belirttim. Ancak süreç tam anlamıyla bir karmaşaya döndü. Her gün müşteri...
14 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden Kastamonu Merkez Kuzeykent Mahallesi’nden yine aynı mahalleye nakil işlemi başvurusu yaptım. 17 Ağustos’a randevu verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, özür dilenerek bu sefer 20 Ağustos’a yeni bir randevu verildi. Anca...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom Fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram 5232****13. Eski adresim Adana Sarıçam, yeni adresim ise Çanakkale Merkez’dir. Ancak, kurulum ekipleri yeni adresime hiç gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterilip başvurum adres hatası nedeniyle iptal etti...
Yorumlar