to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aralık ayına ait faturama, fatura ödeme gecikmesi nedeniyle 620 TL kapama ücreti yansıtıldığını yeni öğrendim. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve geç ödemeden kaynaklı bu kadar yüksek bir kapama ücretini adil bulmuyorum. Faturamı ise henüz ödemedim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve bu ücreti iptal edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yanıt beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
Hesap numaram 7016518725’tir. Gecikme nedeniyle bir yaptırım uygulanmasını anlayabiliyorum; ancak 620 TL gibi bir kapama ücretinin düşürülmesini, makul bir indirime gidilmesini ve ödeyeceğim toplam tutarın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 16 yıllık abonenizim ve aynı zamanda Tivibu kullanıcısıyım; bu konuda bir iyileştirme yapılmaması durumunda, iki ay sonra taahhüdüm bittiğinde hem internet hem de Tivibu aboneliklerimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
TTNET/Türk Telekom Yalın Fiber Limitsiz internet aboneliğimde, faturamın son ödeme tarihi geçtiği için mesaj geldi. Ondan sonra 28/10/2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda “Hizmetinizin 03.11.2025/08.11.2025 tarihleri arasında ödenmemiş borç nedeni ile durdurulmaması için ödemenizi gerçekleştirmeniz...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
Yaklaşık 20 yıldır TTNET abonesiyim. Oturduğum binaya kısa süre önce fiber altyapı geldi ve ben de bundan faydalanmak için başvuruda bulundum. Ancak fiber başvurum yaklaşık 2 haftadır beklemede ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün, 06.12.2025 tarihinde, hem sözleşmemin son günü olduğu hem de fibe...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım-Aralık dönemine ait faturamın 730 TL civarında gelmesini beklerken, tarafıma 941 TL tutarında fatura çıkarıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım...
Yorumlar