to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom İzmit Genel Müdürlüğü’nden internet nakil işlemi için 15 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 aydır sonuç alamıyorum. Nakil işlemi için defalarca İzmit Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gittim. Ataevler Mahallesi’indeki yeni adresim için 4-5 kez başvuru yaptım, 2 kez altyapı görevlilerine mail atılacağı ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. 3 kez 2. Kattaki personelle görüştüm, bir kez de 5. Kata yönlendirildim. 5. Kattaki görevli ise işlemin yeni başladığını, altyapının gelmesinin 2-3 ay süreceğini belirterek beni tekrar beklemeye yönlendirdi.
Bugün ise “internet aboneliğiniz sonlanmıştır, evinize hizmet verilememektedir, modemi teslim edin” şeklinde bir mesaj aldım. 122 TL modem ücreti ödememe rağmen internetim bağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, genel müdürlüğün telefonla aranamaması nedeniyle hiçbir şekilde bilgi alamadım; çalışanlar dışarıdan arama kabul etmediklerini belirtiyorlar.
Daha önce de İzmit’e ilk taşındığımda benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve 4 ay bekletilmiştim. Şimdi tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. 8855249963 numaralı aboneliğimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Türk Telekom İzmit Genel Müdürlüğü’indeki tüm personelden ve kurumun ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
03.09.2025 tarihinde aynı binada bir alt kata taşındığım için Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Bana en geç 7 iş günü içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 01.10.2025 ve hâlâ internetim bağlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle en az 15 kez görüşt...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
05.05.2025 tarihinde Karadenizliler Mahallesi, Ö*** M***** Caddesi 17/2D/11 İzmit/Kocaeli adresine taşındım ve Türk Telekom’dan yeni bir internet aboneliği almak istedim. Başvuru almalarına rağmen hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Kendi çabam ile Türk Telekom İzmit şubesi müdürlüğüne giderek öğr...
Yorumlar