4 Ay Süren Altyapı Kesintisi Çözülmedi, Mağduriyet Artıyor

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom altyapı kaynaklı internet sorunumuz çözülmemektedir. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine kayıt açtırmamıza rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Bulunduğumuz bölgede internet altyapısı ile ilgili sürekli kesinti ve bağlantı problemleri yaşanıyor. İnternet ya tamamen kesiliyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Özellikle günümüzde internetin eğitim, iş ve günlük yaşam için bu kadar önemli olduğu bir dönemde 4 ay boyunca bu sorunun çözülememesi ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu süreçte birçok kez arıza kaydı oluşturduk, ancak her seferinde “çalışma devam ediyor” ya da benzer geri dönüşler yapıldı ve sorun hâlâ devam ediyor. 4 aydır devam eden bu altyapı sorununun çözümü için somut bir adım göremiyoruz.

Türk Telekom’dan beklentimiz, bölgemizdeki altyapı probleminin acilen incelenmesi ve kalıcı bir şekilde çözülmesidir. Aksi halde yaşadığımız mağduriyetin devam edeceğini belirtmek isterim.

Yetkililerin konuyla ilgilenmesini ve en kısa sürede çözüm sağlanmasını talep ediyorum