Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Gündür Kesik İnternet Nedeniyle İşimi Yapamıyorum Türk Telekom Çözüm Sunmuyor

01 Aralık 17:34
81

Türk Telekom’un 1784430078 abone numaralı limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde 29.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.

Bu 3 gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde benimle tekrar iletişime geçileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile almadım. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetinden 3 gündür yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet erişimimin daha fazla gecikmeden, acil olarak sağlanmasını ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ensar
01 Aralık 19:55

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ancak kendi aramam sonucunda arızanın tahmini çözüm tarihinin 08.12.2025 olduğu tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Bu kadar uzun süreceği ifade edilen bir kesinti için bana ne SMS, ne e-posta, ne de resmi bir bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri olarak tamamen bilgilendirme dışı bırakıldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Süren Kesintiler Ve Çözülmeyen Arıza Kaydı Mağduriyeti

28 Kasım 21:50
269

Kesinti Sonrası İnternetim Günlerdir Yok Çözüm Bekliyorum

29 Kasım 21:37
164

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Kayıtları

01 Aralık 18:54
117
surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-ariza-kayitlari-2.jpg
surekli-kopan-internet-ve-cozulemeyen-ariza-kayitlari-1.jpg
Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri