Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Gündür Kesik İnternet Nedeniyle İşimi Yapamıyorum Türk Telekom Çözüm Sunmuyor

profile
01 Aralık 2025 17:34
213

Türk Telekom’un 1784430078 abone numaralı limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde 29.11.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir çözüm sunulmadı. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim.

Bu 3 gün içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her seferinde benimle tekrar iletişime geçileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile almadım. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman çözüleceği ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödediğim internet hizmetinden 3 gündür yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. İnternet erişimimin daha fazla gecikmeden, acil olarak sağlanmasını ve arızanın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ensar
Ensar
01 Aralık 2025 19:55

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ancak kendi aramam sonucunda arızanın tahmini çözüm tarihinin 08.12.2025 olduğu tarafıma sözlü olarak bildirilmiştir. Bu kadar uzun süreceği ifade edilen bir kesinti için bana ne SMS, ne e-posta, ne de resmi bir bilgilendirme yapılmıştır. Müşteri olarak tamamen bilgilendirme dışı bırakıldım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2025 09:08
435
"Tesrki"

Türk Telekom 6 Gündür İnternetsiz Kaldık, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Kasım 2025 16:44
240
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2025 12:55
533
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri